Marriott Bonvoy 4+

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説明

Marriott Bonvoy™アプリで素晴らしい体験の扉を開きましょう

Marriott Bonvoyアプリは世界各地の7,000を超えるホテルでのご滞在をあらゆる面でサポートし、より快適な体験を実現します。雑事に煩わされることなく、ご滞在をご満喫ください。今すぐアプリをダウンロードして、様々な可能性を発見しましょう。

モバイルチェックインで、どこからでもチェックイン。ご到着時刻をお知らせいただくと、お部屋の準備が完了した時点でホテルより通知を送信します。

モバイルキーで、お部屋に入るまでがスムーズに。キーカードを紛失する心配もありません。モバイルキーはお部屋の解錠、駐車場、フィットネスセンター、ラウンジ、プールのアクセスに使用できます。

モバイルチャットを使うと、ホテルに直接連絡できます。モバイルチャットはご滞在の直前からご滞在中、そしてご滞在後まで、フロントデスクの担当者に周辺のお勧め情報を尋ねたり、アメニティをリクエストしたりと便利にご利用いただけます。

何かご入用ですか?モバイルリクエストは、ご滞在中に必要なアメニティをリストから選択したり、持参し忘れたコームや歯磨き粉といった小物をリクエストしたりするのにご利用いただけます。

外出中に食事をオーダー。参加しているホテル&リゾートの飲食メニューから事前に注文しておくと、ホテルに戻ってすぐにお食事をお召し上がりいただけます。

スマホでホテルを検索して予約できます。マリオットで直接予約すると、最もお得な料金をご利用いただけます。ポイントを獲得して交換し、バケーションに利用しましょう。

アプリなら、アカウント管理も容易です。保有ポイント数、滞在履歴、宿泊記録などを確認できます。

ポイントでご予約ですか?アプリから簡単にポイント交換でのご予約が可能です。

Marriott Bonvoy会員限定の各種の特典は、入会と同時にお楽しみいただけます。

まだMarriott Bonvoy会員ではない方は、アプリをダウンロードしてご入会ください。

Marriott Bonvoyアプリは、マリオットの30のブランドのホテルのご予約にご利用いただけます。ブランドにはACホテル・バイ・マリオット、アロフトホテル、オートグラフ コレクション ホテル、ブルガリ、コートヤード・バイ・マリオット、デルタ・ホテル、Design Hotels™、エディション・ホテル、エレメント、フェアフィールド・イン&スイート、フォーポイントバイシェラトン、ゲイロード・ホテル、JWマリオット、ルメリディアン、モクシー・ホテル、マリオット・エグゼクティブ・アパートメント、マリオット・ホテル、マリオット・バケーション・クラブ、プロテア・ホテル、ルネッサンス・ホテル、レジデンス・イン、シェラトン、スプリングヒル・スイート、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、ザ・リッツ・カールトン、タウンプレース・スイート、トリビュートポートフォリオ、Wホテル、ウェスティンホテル&リゾートが含まれます。

新機能

バージョン 10.63.0

- 不具合の修正とアプリのパフォーマンスの向上

旅行の計画と体験がスムーズで快適なものとなるよう、当社は絶えずアプリの改善を行っています。Marriott Bonvoy®アプリをいつもご利用いただきありがとうございます。

評価とレビュー

4.8/5
6.2万件の評価

6.2万件の評価

PLUS

ヨーロッパの旅行で❣️

5月にマドリードとパリにマリオットボンボエを友人からの紹介で利用する事になりました。一年前から予約していました。マドリードウエスティンでは噴水の見える部屋が改装の為変更になりましたが、日本語の話せるアントニオさんが色々手配してくれました。エアーフランスの3日前のフライト変更には驚きましたが、結果1人で過ごす時間が増えましたがフロントのにアントニオさんのおかげで不安は無くなりました。とても感謝しています。イベリア航空のパリ行きの便が早く朝食を食べてる時間がないですねと言ったら朝6時30分にルームサービスにて朝食を取ることが出来ました。持病の薬を飲まないと駄目なのでとても感激しました。パリのウエスティンまで日本語の話せるスタッフがいるかまで聞いてくれました。残念ながら金曜日まで日本語話せるスタッフはいないとの事でしたがわざわざパリまで電話して聞いてくれた事に感謝してます。彼は素晴らしいフロントスタッフとしてジョブアップすると思います。パリのウエスティンは残念ですが駄目でしたね。部屋の清掃や最終日は部屋の清掃もしてなく本当に困りました。持病の腰の薬がとて汗をかくからです。お昼過ぎにまだ清掃してなく少し不安でしたが、夜10時に部屋に戻ったら部屋はそのままでした、とりあえず荷物をパッケージしてバスローブが一枚とタオル小さいのが2枚しかなく電話しても出なかったですね。この件は全て解決しました。マリオットさんパリ何も悪くわないです。全てはパリウエスティンの問題でした。マリオットさんの対応が素晴らしく私は大ファンになりました。カードも入会しました。これからマリオットボンボエさんとの長いお付き合いが始まりますね。安心した旅行が出来る事に感謝します。ありがとうございました。 諏訪裕二

次はハワイへ。

ルネッサンス沖縄

予約していた部屋が最後まで用意されず、それに対する補償も謝罪もないまま別の狭い部屋での滞在がおわりました。散々でした。

14時過ぎに到着、チェックインするも予約した部屋が準備できていないため、低層階の狭い部屋に詰め込まれ、そこで部屋が準備できるまで待機するよう言われる。

15時過ぎても、チェックイン時に預けたスーツケース含め荷物全てが部屋に届かず、何もできない状態が続く。乳児の離乳食もお菓子も水筒もない状態。

部屋からフロントへ電話するも30分かけ続けてもつながらず、結局自身の携帯電話から外線で電話をかけてフロントに荷物くらい持ってくるよう催促するもそこからさらに15分ほどたってようやく仮の部屋にとどく。

チェックインから2時半経過しても部屋が準備された連絡が一向にこないのに加えて、フロントへ電話がつながらず、フロントに出向いて説明を求める。

マネージャーらしき人が出てくるも、まだ部屋の準備がでてきていないと。チェックインからここまで2時間半。

さらに別の部屋に案内され、その部屋での宿泊を提案される。

予約していたのはツインベッド+エキストラベッドの計3ベッドの部屋。案内されたのはダブルベット 一つの部屋。どうやって子供含め4人で寝ろというのか。呆れてものがいえないが、早朝からの長旅と、チェックイン時の不手際のためクタクタに疲れ、夕飯も迫っていたためその部屋に入ることに。

エキストラベッドを入れるよう提案され、渋々承知したものの、結局ベッドメイキングされた後は、もともとあったソファベッドがエキストラベッドの代わりにベッドメイキングされていた。

それでは、ルームサービスを頼んだ夕飯はどこに座ってたべるのか。備え付けのワーキングデスク用の椅子一つに、後の人はベッド上に座り夕飯。

翌日や、せめてチェックアウトの際に当然謝罪や補償などがあるかと思っていたが、予定していた部屋での料金で請求され一切謝罪などはなかった。

さらに追い討ちをかけるように、チェックアウト後にレンタカーが止めてある駐車場(一番ホテルから遠い)までホテルのシャトルで送ってもらった際、後ろに入れてあるスーツケース二つを積み下ろしている時に、ホテル方向へと車が発車しスーツケースが落ちそうになる。あわや大事故になるようなことがあり、大声で車を静止するも謝罪も車の中からで、荷物を自分たちで下されるとそのまま走り去っていった。

出発の時間も決まっていたため、そこで説明を求めることはできなかったが、帰宅後、説明を求めるようボンボイ経由で連絡してもらうもメールでも、電話でも一切なにもなし。

おっちゃん081

お得な滞在 でも…

Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel. This is my regular lodging when I stay in the city.
This time, we stayed at the Sheraton Club Lounge.
Wi-Fi can be used without stress. Bathroom amenities include a bathtub with spray jets. Bathrobe.
However, the bathtub is quite ordinary. This disappointed me. In my daily life in Mexico, soaking in a bathtub is a small luxury that I look forward to. The hot water I poured had a greenish tinge to it, which was a shame.
No bathrobe.
To make matters worse, there was some sticky dirt left on the floor near the toilet bowl. It also smelled like sewage.
However, other than that, the staff's response is satisfactory.
シェラトン・メキシコシティ・マリアイザベルホテル。ここは、シティに滞在する時の定宿にしている。今回は、シェラトンクラブラウンジに宿泊。Wi-Fiは、ストレスなく使える。バスルームアメニティには、スプレージェット付きのバスタブ。バスローブ。とあったが、バスタブは、ごく普通の物。これには、がっかりさせられた。メキシコでの普段の生活では、バスタブに浸かる事がささやかな贅沢で、私は楽しみにしている。
張ったお湯は、何やら緑がかっていて、残念。
バスローブは、無し。おまけに、便器付近の床に何やら粘着性のある汚れが残っていた。さらに、下水臭がした。
しかし、その他、スタッフの対応などは、満足できるものである。

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