At first, the app seemed convenient and useful — everything worked smoothly. But then, out of nowhere, a full-screen message popped up: “Pillow Premium — Your 7-day trial. Today is the first day of your trial”. The most frustrating part? There’s no way to decline the offer. No “X” to close it, no cancel button — just the option to pay and continue.It’s been a year, and nothing has changed. The same intrusive screen keeps appearing, and there’s still no way to opt out and continue using the free features.What’s even more confusing is that my husband has the exact same version of Pillow on his iPhone, and he’s never encountered this issue. His app works without ever forcing the trial or blocking access to basic features.Other apps offer similar trials, but they always provide a clear choice — you can decline the offer and still use the app. Not here.Even if I delete the app and reinstall it, the cycle repeats: it works for a while, and then that same fullscreen subscription prompt returns — with no way to bypass it.It’s really disappointing that the developers chose to aggressively push the premium version without respecting users’ freedom to choose. This used to be a helpful app, but this approach completely ruins the experience. I hope they reconsider and add a proper way to decline the trial, like most other apps do.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, мы понимаем вашу озабоченность. Хотим подчеркнуть, что Pillow по-прежнему остаётся приложением, предлагающим широкий спектр бесплатных функций, доступных всем без необходимости приобретения подписки. Начало пробного периода просто даёт возможность попробовать полный функционал Pillow без оплаты, поскольку вы можете отменить пробный период в любое время до его окончания. Таким образом, если в ходе пробного периода вы решите, что платные функции вам не нужны, вы можете отменить подписку и по-прежнему пользоваться всеми бесплатными возможностями приложения. Надеемся, это вам поможет!