Ringo Pass｜シェアサイクル・タクシー配車・バ‪ス‬ 4+

ついにスタートラインに立った

大企業のMaaS戦略に関心があって入れてあったこのアプリ。最初は何もできませんでしたが、S.rideのタクシーに乗れるようになり、シェアサイクルの場所がわかるようになり、kmのお台場レインボーバスに乗れるようになったところでだいぶ利用価値が出てきました。それまではシェアサイクルのアプリとタクシーアプリとiDアプリが別々に入っていたのが、（一応）一つで済むように。
それでも最近まで、シェアサイクルの場所が地図をいじらないと出ない、通知バッジが消えないなどいろいろ不具合に悩まされてきたんですが、直近のアップデートでついに重要な不具合が全て解消。この時点でようやく、このアプリはスタートラインに立ったと思います。
上述メリットは品川駅〜新橋駅〜豊洲駅の三角形の中に入る地域で居住したり勤務している人にのみ当てはまるので、その他の地域の人にこのアプリのメリットがあるかというと、強みがサイクルシェアとタクシーが一緒になっているというだけなので、まだ微妙かも。その意味で、可もなく不可もなくの星3つ。

前からあったのかわからないですが、最近ドコモのカーシェアののぼりをはじめて見かけました。もしこのアプリでカーシェアまでできるようになったら、星4つに相当すると感じます。
さらに、Googleマップのように、自転車、タクシー、カーシェア、鉄道を組み合わせた経路検索が（Googleほどの精度でなくても）でき、ルート表示、選択、カスタマイズできるようになったら、迷わず星5つをつけたいです。
最初は名ばかりMaaSで予算が切れたら終わりの実証かと思っていましたが、最低限の機能でもそれがユーザビリティを踏まえた設計できちんと実装されたことで、このアプリの本気度を感じました。今後のアップデートも楽しみです。

デベロッパの回答 、

レビューありがとうございます。また、リリース当初からご利用いただき嬉しい限りでございます。
通知バッジやマップ上での表示の不具合についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後ともお客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。

使い方がわからない・・・

大概のアプリは説明見なくても使えますが、このアプリは使い方が全くわからない。というか、アプリの説明と実際にできることに大きく乖離があるんだと思う。
タクシーはどうやって呼ぶの？
目的地を入れると予約できるみたいな記載があるけど、どこに目的地いれるの？「どこで探す？」って入力欄はあるけど、自分のいない所でタクシーをリアルタイム表示で探して何になるんだろう…。
多分タクシーに乗って、そのタクシーにQRコードが付いてればこのアプリで決済できるんだと思う。というか、今のところそれしかできないんだと思う。

デベロッパの回答 、

ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘の点は課題と受け止め、改善を行うべく、社内共有をさせていただきます。

誤課金問い合わせメールができない

こちらのアプリからdocomoバイクシェアを利用しています。2023年4月20日のことです。20:11返却後、何故かまた鍵が開いて二度目の貸出になったので、再度返却にしたのですが、後からメールが来て、一度目の返却1分後からの15分間20:12-20:27利用したことになっておりました。165円の課金がされており、驚きました。他社と異なり、こちらはメールやフォームでの問い合わせ窓口がありません。0570に電話をして3分99円で説明して返金処理まで終わるとは思えず、3分を超えての電話となれば198円、もう165円は超えてしまいます。どうかメール問い合わせ窓口やフォームを作ってください。ちなみにLUUPさんは返却時にフィードバックを求められ、自転車の些細な不具合をお伝えしたところ、すぐに対応しますとのメールが来て、その自転車は貸出不可のマークになり、修理をするに至りました。そんな仕組みが欲しいです。