ドットエステ‪ィ‬ 4+

10年以上JEANASISのファンでJEANASIS以外にもアダストリアの服が好きなのでアプリも愛用しています。
他ブランドのアプリも入れてチェックしてますがドットエスティは比較的快適なアプリです。
画面遷移もストレスなく、セールの開始時間に1〜2度鯖落ちに遭遇したぐらいです。
改善して欲しいのは新着のお知らせをチェックで一気に既読にできる機能が欲しい。
レビューコメントにネガティヴなことを書くと掲載されないと言う方もいますが私は何度もネガティブな感想書いて掲載されてます。
生地がすぐ毛玉になったとか、縫製が雑だとか。
他にも買ってすぐ1000円以上セールになってて萎えたとか書いてる人も見かけるのでまるっきり良いのだけど掲載してるわけではないと思う。

カスタマーはサポートはかなり対応しっかりしてて、メールで何度かやりとりしたことありますが(しかもクレームで連絡した)かなり対応早いです。
数時間で返事がすぐきましたし、誠意のある対応でした。

気に入ったブランドが多いので、頻繁に利用してましたが、今までレビューを投稿したことがなく、今回初めて何件か投稿しましたが、正直に書いた悪いコメントのみ、サイトには掲載されませんでした。良いコメントのみ掲載して、悪いコメントはなかったことにされる、、。誹謗中傷ではなく、ただ服に対して着た際に、色落ちが酷かった事、ほつれやすかった事、生地が肌に合わず荒れた事などです。他の方の参考になればと思い投稿しました。

今までレビューをかなり参考にしていたので、悪いレビューはこうして運営側に消されているんだなと知り、とても残念な気持ちになりました。レビューはあまり参考にならないんだなと。どうりで悪いレビューはないわけですね。
私と同じように着心地悪く感じた方はいなかったのかなと、レビューを遡って探してもそういったコメントがなかったので、たまたま私だけが悪く感じたのかなーと思っていたのですが、こうやって運営側に操作されて消されてたんですね。
気に入ったサイトだっただけに、とてもがっかりしました。
私のようにレビューの実態を知らない方は沢山いると思うので、ご参考に。

※またレビュー1件につき、10ポイントもらえるはずが、レビューはサイトに掲載されているのに、ポイントが1件も追加されていませんでした。サイトに問い合わせしたら、慌てて追加したみたいですが、サイト側からは一切お詫びの連絡はなし。
レビューの件と合わせて、失礼なサイトですね。

ブランドはお手頃なものから高価なものまであり、それらをまとめて買えるのがいいですね。トレンドもきっちり押さえているし、送料無料のハードルも低いですし。。ただ、商品の価格がアズキ相場みたいに激しく上下するのが怖いですね(汗)欲しいタイミングとかもあると思いますが、買い時が難しいですし、あまりにも価格の変動が激しいので妥当な価格はいったいいくらなんだろう？と謎になります。webだけの話ではなく、たまたま寄った実店舗でセールをしてるからとうっかり購入してしまうと同時にweb限定で更に安くなってたりもしますし。。ゾ◯タウンとかのセールやクーポン配布のタイミングのほうが安く買えたりもしますし。ちなみに、こちらで悪いレビューは抹殺されるようなコメントがありましたが、私はいまのところ悪いレビューも含めて全て掲載されてます。時間が経ってからは確認してないのでわかりませんが。。あと、右上のお知らせのところにお知らせ件数の表示がされてるのですが、何回チェックしても消えません。鬱陶しいのでお知らせを表示しないように設定しようとしても変更出来ませんでした。また、よくアクセスが集中して何度やってもリトライになり読み込めないという事象がおきます。