Снимки экрана (iPhone)

Описание

Делимобиль — это сервис поминутной аренды автомобиля с доступом от 19 лет и 1 года стажа.

Садись за руль, не думая о платных парковках, техобслуживании, заправке и прочих «радостях» автомобильной реальности. В том числе и о страховке — дополнительное страхование включается по нажатию одной кнопки в приложении.

Ты найдешь нас в Москве, Московской и Тульской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге, Краснодаре, Красноярске, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе и Грозном.

Автопарк

В каждом городе представлен индивидуальный автопарк. И сейчас у нас больше 10 000 автомобилей, среди которых есть городские Volkswagen Polo, роскошные BMW и яркие MINI Cooper. А если захочется праздника для души — бери Fiat 500 и Smart.

Как начать пользоваться?

Пройди простую регистрацию: загрузи фотографии необходимых документов и привяжи банковскую карту. После активации аккаунта можно сразу забронировать автомобиль.

Парковки

Начать и завершить аренду можно в пределах специальной зоны. На карте приложения она обозначена сплошной мятной линией и покрывает большую часть города. В том числе и территории аэропортов.

Наши вдохновители

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать сервис удобнее и лучше, но всегда стремимся к большему. И твои отзывы помогут безгранично замотивировать и вдохновить нашу команду на достижение новых вершин.

Так что — вперед. Тебе водить.

Что нового

Версия 7.10.0

• Фото осмотра сохраняются на телефоне: управлять этим можно в настройках профиля
• Добавили подсказки, если на устройстве нет интернета или что-то пошло не так, на всякий случай
• Поправили малозаметные невооруженным глазом баги

Оценки и отзывы

4.4 из 5
Оценок: 29.5 тыс.

Оценок: 29.5 тыс.

Агаев Ильяс ,

Ужасный сервис, будьте осторожны!

Доброго времени суток всем кто читает мой отзыв!
Хочу обратится к представителям компании и предостеречь простых обывателей.
25.06.2019 в районе 3 часов ночи забронировал автомобиль mini kuper, в приложении показывало 0% топлива.
Я к сожалению не сразу это заметил, но учитывая, что у 99% автомобилей после нуля имеется запас хода от 10 до 20 км, сразу выехал в сторону заправки. Выехав на шоссе и не проехав 50 метров автомобиль заглох посреди трассы между полос! По бокам на огромной скорости проезжали огромные фуры. Воспользовавшись моментом с большим трудом отогнал машину к обочине.
Сразу позвонил в службу поддержки, мне ответил некий Эдвард, после того как я объяснил ситуацию, он в достаточной грубой форме сказал, что это я сам виноват, что забронировал данный автомобиль. 5 минут дискуссий не к чему не привели, на мои аргументы о том, что мы остались в опасной ситуации на дороге, он цитировал договор по которому мы сами за все в ответе. Далее разговор пошел на повышенных тонах и сотрудник просто бросил трубку. Я звонил много раз и каждый раз мне говорили ждать службу которая подъедет и заправит нас, уверяли, что она приедет в течении часа. Прошел час, никто не приехал!
Звоню снова в службу поддержки и снова говорят ожидать, но теперь с оговоркой, что машина приедет минимум за час а порог максимум не уточнили! Прошло 2 часа ожидания на оживленной трассе! Я звоню снова, снова дискус со службой поддержки, на мой вопрос почему предыдущей клиент оставил автомобиль с пустым баком, мне отвечают, что я сам во всем виноват и что они забирают машины на заправку только если им позвонят и скажут «в машине нет бензина!»
Итого 2,5 часа ожидания, потраченные нервы и деньги в перемешку с хамством сотрудников испортили так хорошо закончившийся день!
P.S мы живем в век технологий и наверно можно сделать так, чтобы при отсутствие бензина машина автоматически исчезала из карты бронирования!
Вы должны осознавать насколько опасна внезапная остановка на оживленном шоссе!

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Когда вы бронируете автомобиль, мы предоставляем возможность в режиме "Осмотра" - осмотреть автомобиль как снаружи, так и внутри. Если у автомобиля имеются какие-либо дефекты или маленькое количество топлива, вы можете отказаться от автомобиля.
Направьте скриншот отзыва нам в ВК (https://vk.com/delimobil), произведем вам компенсацию 😊 В следующий раз будьте, пожалуйста, внимательны!

по, просто по ,

#1 в номинации «худший сервис»

Машина закрылась, аренда не завершается 40 мин. Звоню, меня обещают соединить с неким рабочим существом под названием старший менеджер. Это отвратительное существо не отвечает, по 5-7 минут вишу на трубке с одним только желанием отматерить его (хотя и ЕЁ наверное ТОЖЕ).

Часы тикают, в 200 метрах от места, где я припарковался стоит Грузовичкофф и ждет пока я подойду, чтобы они могли занести мои вещи, привезенные из Люберец.

Ребята звонят, напоминают, что пошел третий час и ставка выросла на 800 р., я обещаю подойти, но не могу отойти от машины.

Перезапускаю приложение, потом сам телефон, все так же: машина закрыта, аренда не завершается, деньги снимают и в делимобиле и в грузовичкофф.

Открываю чат бот в телеграмме и открытым текстом их ругаю матом, опять звоню, опять жду на линии.

В итоге через около 40-45 мин все разрешилось, закрыл и ушел.

Ребята, вы понимаете значение слова «отстой»? Вы - компания с уровнем сервиса ниже этого слова.

Я вас презираю всей душой.

Я предполагаю, что все это скорее всего идет с самого верху, от неумных руководителей, от плохого анализа и отсутствия понимания наверху какие проблемы нуждаются в быстрых решениях. От недостатка персонала и от низких зарплат (зато наверное неумное галстуконосящее чучело в СД или кресле «манагера» получает нормально).

Я бы очень хотел, чтобы мой отзыв кто-то донес до этих чучел «наверху», насколько они ничтожные управленцы.

Ответ разработчика ,

Здравствуйте!
Мы сможем быстро решить вашу проблему, как только узнаем ваш логин. Свяжитесь пожалуйста с нами в социальных сетях https://vk.com/delimobil , https://www.facebook.com/delimobil.carsharing/ и т.д
Так же, пожалуйста, прикрепите скриншот данного обращения. Наши модераторы всегда будут рады помочь вам.

Romulanec ,

Не возвращают чужие деньги!

Заглючило приложение, списало за аренду на сутки 2 раза по 1999₽, получилось только поминутно взять, через пару часов получилось взять на сутки (-1999₽ ещё), на почту писал 18 июня со всеми скринами-доказательствами,- ответа нет! Верните мне мои деньги, мошенники!

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Скриншот отзыва направьте нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК (https://vk.com/delimobil). По вашему обращению разберемся и средства вернем 😊

Информация

Провайдер
Karshering Russiya OOO
Размер
137.6 МБ
Категория
Образ жизни
Совместимость

Требуется iOS 10.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Языки

русский, английский

Возраст
17+
Неограниченный доступ к Сети
Copyright
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться