Делимобиль – твой каршерин‪г‬ 4+

При завершении аренды не удостоверился что аренда была завершена,улетел в другую страну,заметил проблему только спустя 1сутки 20 часов на тот момент сумма аренды составляла 9 тысяч рублей, оператор мне сказал не волноваться,что уже сотрудник едет к автомобилю,разберётся с проблемой(была не полностью закрыта дверь) и будет произведен перерасчет в меньшую сторону от суммы 9 000₽, в итоге аренду завершил специалист Делимобиль спустя 4 суток и списали с меня 18 000₽
Вот таким образом работает Делимобиль,1000 раз подумайте перед тем как пользоваться услугами этой фирмы, обманут при первой возможности и спишут любые средства с вашей карты,а если Вы попробуете дозвониться до оператора, то поймете,что это во первых очень тяжело сделать так как ни кто не берет трубку,а во вторых операторы говорят одно, а происходит абсолютно другое, конечно же не в вашу пользу

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что эта ситуация произошла. Мы рекомендуем проверять завершение аренды в приложении перед тем как уходить.
Сейчас большая загруженность на линии, поэтому будем рады оперативно вам помочь в социальных сетях.
С нашей стороны мы хотим повторно проверить ситуацию и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам https://vk.com/delimobil и https://delimobil.onelink.me/OEfY/af3b9671 🙏

Часто машины грязные и пахнут внутри. Поддержка отвечает с большими задержками. Вас никак не защитят и отдадут ваши штрафы коллекторам. Пользоваться больше не буду

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Команда механиков старается на постоянной основе следить за состоянием автомобилей.
В период высокой нагрузки время ответа оператора может быть увеличено, но вы всегда можете написать нам в личные сообщения и получить оперативный ответ: https://vk.com/delimobil

Во время поездки был дождь я заехал на ТТК у меня отвалился ЛЕВЫЙ дворник! Вслепую я едва смог съехать с ТТК и найти паркинг. Все это время я тратил минуты Delipass. После окончания поездки я написал в службу поддержки, где мне сказали, что вернут компенсацию. Компенсация составила 350 баллов, что на 490 меньше чем должны были и нет никакой компенсации моего личного времени!!. Мой крюк составил 40 минут, включая полуаварийную езду в крайнем ряду, и переживания что я или в меня въедут. При моем тарифе средняя цена минута поездки 21 руб, 350/21= 16 минут. Получается, что делимобиль украл мои 24 минуты времени.

Более того, если бы в меня в итоге врезались или я повредил машину, то вы бы меня раздели и разули за минимальные царапины, а когда подвергаете опасности жизни водителей и пассажиров просто съезжаете, что у вас что-то не работает или не предусмотрено.

During the trip it was raining, I drove to the TTK, my LEFT wiper fell off! Blindly, I could barely get off the TTC and find a parking lot. All this time I was wasting Delipass minutes. After the end of the trip, I wrote to the support service, where they told me that they would refund the compensation. The compensation was 350 points. My detour was 40 minutes, including a semi-emergency ride in the back row, and worries that I or someone will drive into me. With my fare, the average price per minute of the trip is 21 rubles, 350/21 = 16 minutes. It turns out that delimobile stole my 24 minutes of time.

Moreover, if I was eventually bumped into or damaged the car, then you would strip me and take me off for minimal scratches, and when you endanger the lives of drivers and passengers, you simply move out that something is not working or is not provided for.

Добрый день! Понимаем, что вы испытываете разочарование в связи с произошедшей ситуацией. Сожалеем, что дворник сломался в самый неподходящий момент.
Увы, но иногда происходят непредвиденные ситуации, как бы мы этого не хотели. Делимобили регулярно готовят к арендам наши механики. В порядке очереди все автомобили проходят через техосмотры, автомойки, машины заправляют бензином, омывайкой и т.д.
Общая рекомендация в данной ситуации - следовать правилам использования автомобиля и своевременно уведомлять компанию о любых произошедших инцидентах. Если вы считаете, что компенсация не соответствует действительности, вам стоит обратиться в службу поддержки. Мы повторно все проверим и постараемся помочь. Наши контакты: ВК https://vk.com/delimobil и ФОС https://delimobil.onelink.me/OEfY/af3b9671