Guest Assist 4+

Name: Guest Assist
Author: GOBIERNO DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO

Asistencia para el Turista

GOBIERNO DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO

- Gratis

Descripción

Ofrece información y orientación acerca de procedimientos para la
atención y/o resolución de situaciones de emergencia que afecten la integridad física o bienes
personales de los turistas que visitan el Caribe Mexicano en el estado de Quintana Roo, México.
Esta App forma parte del Programa de Atención al Turista.

1. Llamadas gratuitas a números de emergencias como al 911 (Emergencias) 088 (Guardia
Nacional) 089 (Denuncia Anónima), 078 (asistencia en carretera) y al Call Center de la Secretaría
de Turismo.
2. Asesoría jurídica y atención personalizada.
3. Acceso al catálogo de Prestadores de Servicios Turísticos oficiales.
4. Posibilidad de compartir ubicación con alguna persona de confianza usando las funcionalidades
del teléfono móvil.
5. Procedimientos legales - administrativos oficiales: extravío o robo de pasaporte, tarjeta bancaria
clonada, recepción de quejas contra prestadores de servicios turísticos, quejas por fraude
cibernético, información médica
6. Directorio del cuerpo consular acreditado en Quintana Roo, México.
7. Directorio de Fiscalías del Estado de Quintana Roo, México.
8. Directorio de Hospitales del Gobierno del Estado de Quintana Roo, México.
Nota. El servicio de Call Center de la Secretaria de Turismo solo está disponible para los turistas
que se encuentran en el estado de Quintana Roo, México.

12 abr 2024

Versión 2.3.5

La app Guest Assist está totalmente remodelada, con un diseño moderno
y aún más fácil navegación. Todo el contenido revisado y actualizado.
Ahora también disponible: Español, Inglés

Con nuevas sesiones de información de interés en relación a la temporada de huracanes en el
Caribe Mexicano, medidas sanitarias e información turística. También podrá encontrar el
directorio oficial de los prestadores de servicios turísticos del Caribe mexicano.
Además, con la nueva funcionalidad de wallet, dónde podrá guardar todos tus documentos
importantes de tu viaje y así siempre tener una copia de ellos.

El desarrollador (GOBIERNO DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO) indicó que, entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.