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Agidesk

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Beschreibung

Com o Agidesk, o cliente pode controlar todas as solicitações dos seus clientes, gerenciar prazos de atendimento, medir a eficiência operacional do seu time, os custos de atendimento e o nível de satisfação dos seus clientes.

Conheça algumas das funcionalidades do aplicativo na versão solicitante:

1) Abrir chamados/tickets;
2) Acompanhar o andamento das solicitações;
3) Interagir com os atendimentos;
4) Verificar os status dos tickets;
5) Aprovar solicitações;
6) Verificar o status das solicitações feitas por outras pessoas da equipe;
7) Registrar comentários, enviar arquivos;
8) Marcar os atendimentos como resolvidos;

Veja abaixo algumas das principais funcionalidades do sistema na versão web:

1) Portal de atendimento personalizado (focado no cliente);
2) Abertura e acompanhamento de Tickets;
3) Controle avançado de prazos (SLAs);
4) Central de ajuda com FAQs e tutoriais;
5) Fluxos de notificações;
6) Fluxos de aprovações;
7) Gerenciamento de tarefas e projetos;
8) Gestão de contratos a pagar e a receber;
9) Controle de custos de atendimentos e projetos;
10) Gestão de indicadores;
11) Pesquisas de satisfação;
E muito mais...

Neuheiten

Version 3.1.22

Ajustes em login com a Microsoft e abertura de atendimentos.

App-Datenschutz

Der Entwickler, Agidesk, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:

  • Kontakt­informa­tionen
  • Benutzer­inhalte
  • Kennungen

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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