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Buchen einfach ab was die wollen … Support ist auch KI basiert und geht nicht auf meine Beschwerde ein. 24,99 und 49,99 euro weg …

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Abonnement haben. Bei Coursiv steht Ihnen ein Team aus echten Personen im Support zur Verfügung, das jede Anfrage individuell prüft und bereit ist, Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@coursiv.io, damit wir Ihre spezifischen Bedenken klären und eine Lösung finden können.

Beste Grüße,
Coursiv Kundensupport-Team

Ich habe das Programm für 7 Tagen gekauft - 8,99€! Nach 7 Tagen berechneten sie mir 49,99 €. Ich habe ihnen geschrieben und einen Fall bei PayPal eröffnet. Jetzt werden wir sehen, wie seriös das Unternehmen ist oder ob es nur ein Betrug ist! Sie haben mich nicht einmal darüber informiert, dass sie es abbuchen werden, sie haben mir auch keine E-Mail geschickt!

Hallo,

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verstehen Ihre Frustration. Bei Coursiv ist es uns wichtig, transparent und ehrlich mit unseren Kunden umzugehen.

Unser Abrechnungsprozess sieht vor, dass nach Ablauf der 7-tägigen Testphase ein Betrag von 49,99 € berechnet wird, sofern das Abonnement nicht vorher gekündigt wird. Wir entschuldigen uns, falls diese Information nicht klar genug kommuniziert wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@coursiv.io mit Ihren Kontodaten, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Angelegenheit schnell und fair gelöst wird.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Coursiv-Kundensupport-Team

Totale Abzocke. Der Kurs macht den Eindruck als wäre er selbst einfach autogeneriert worden. Jeder der sich selbst schon ein bisschen mit den gängigen AI Tools beschäftigt hat, braucht die App garnicht. Außerdem verstecken sie beim Profil erstellen weitere Käufe, die man dann unabsichtlich abschließt und man zahlt auf einmal viel mehr als ursprünglich angeboten, natürlich gibt es auch keinen Refund! Ekelhaft!

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kurse einen hohen Bildungswert bieten und helfen Ihnen gerne dabei, spezifische Inhalte oder Funktionen zu finden, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Qualität der Inhalte nehmen wir sehr ernst und werden diese zur Verbesserung unseres Angebots nutzen.

Bezüglich der versteckten Käufe möchten wir klarstellen, dass alle zusätzlichen Kosten und Abonnements deutlich während des Registrierungsprozesses angezeigt werden sollten. Wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht transparent genug war. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@coursiv.io mit Ihren Kontodaten, damit wir Ihren Fall prüfen und eine faire Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Coursiv-Kundensupport-Team