HEK Service-App 4+
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Entwickelt für iPad
-
- Gratis
Screenshots
Beschreibung
HEK Service-App – unser modernstes Kundenzentrum
So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie. Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten.
Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Jede Version ist kostenfrei und erfüllt höchste Sicherheitsstandards.
Version „basic“:
Mit „basic“ können Sie unser Serviceangebot digital nutzen, diese Version bietet Ihnen schnell und kostenfrei die folgenden Funktionen:
• Dokumente scannen, hochladen und senden
• QR-Codes scannen und online Fragebögen beantworten
• Mitgliedsbescheinigungen anfordern
• Gesundheit & Vorsorge (Gesundheits-Hotline, Arzt-Lotse, Arzt-Terminservice und weitere Angebote)
• Kontakt über Hotline, E-Mail, Rückrufservice, Text- und Videochat
• Notfallkontakte auf einen Blick
• Leistungs- und Serviceübersicht
Version „smart“:
Mit „smart“ können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Seit dem 01.01.2024 ist eine Registrierung per sogenannter GesundheitsID für alle Krankenkassen verpflichtend. Identifizieren Sie sich daher einfach direkt in der HEK Service-App, um sicher die folgenden Funktionen nutzen zu können:
• Sämtliche Funktionen von basic inbegriffen
• Digitales Postfach für ein- und ausgehende Dokumente
• Sichere Kommunikation über den Messenger
• Zugriff auf Versicherungszeiten und Entgeltdaten
• Kontakt- und Bankdaten bearbeiten
• Optional: Add-on „smarthealth“ freischalten
Add-on „smarthealth“:
Mit dem Add-on „smarthealth“ können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen. Über Ihre elektronische Patientenakte (ePA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen.
Aktuell bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
• Ansicht der Arzt- und Zahnarztbehandlungen mit Diagnosen und Kosten je Quartal
• Anzeige der verordneten Medikamente und digitalem Medikationsplan
• Digitale Impfübersicht und -empfehlung
• Übersicht der Vorsorgeuntersuchungen inklusive Erinnerungsservice
Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden.
Optimierung und Kontakt:
Mit regelmäßigen Updates möchten wir den Service für Sie stetig erweitern und neue Anwendungen einführen. Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie jederzeit gern Kontakt zu uns auf kontakt@hek.de.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem mobilen Servicecenter.
Neuheiten
Version 8.3.0
Das ist neu:
• Sepa-Mandate in der Service-App erteilen und beenden
• Nachrichten an den technischen HEK-App-Support können jetzt auch direkt über „Neue Nachricht“ gesendet werden
• Optimiert: Dokumentenupload
• Sie können Ihre Daten innerhalb der Service-App löschen
App-Datenschutz
Der Entwickler, HEK - Hanseatische Krankenkasse, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Gesundheit und Fitness
- Finanzinformationen
- Kontaktinformationen
- Benutzerinhalte
- Kennungen
- Vertrauliche Daten
- Diagnose
Nicht mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Diagnose
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
- HEK - Hanseatische Krankenkasse
- Größe
- 447,4 MB
- Kategorie
- Gesundheit und Fitness
- Kompatibilität
-
- iPhone
- Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 15.0 oder neuer.
- iPod touch
- Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
- Mac
- Erfordert macOS 12.0 (oder neuer) und einen Mac mit Apple M1-Chip (oder neuer).
- Apple Vision
- Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
- Sprachen
-
Deutsch
- Alter
- 4+
- Copyright
- © HEK
- Preis
- Gratis