Instahelp

Name: Instahelp
Rating: 4.8 (190 reviews)
Author: Insta Communications GmbH

Online-Therapie & Beratung

Kostenlos

190 Bewertungen
Altersfreigabe

9+
Jahre
Kategorie

Gesundheit und Fitness
Entwicklungsteam

Insta Communications GmbH
Sprache

DE
+ 2 weitere
Größe

65,5
MB

Die App für deine mentale Gesundheit Instahelp bietet psychologische Beratung & Online-Therapie – flexibel, anonym & ohne Wartezeit. Hol’ dir professionelle Unterstützung: Über 400 zertifizierte Psycholog:innen begleiten dich bei Ängsten, Stress, Erschöpfung, Beziehungsproblemen, Selbstzweifeln & Co – bequem über Video-, Audio-Telefonie oder ergänzend per Text-Chat. Mehr als 85.000 Menschen haben bei Instahelp bereits professionelle Hilfe gefunden. NEU: Dein Mental Health Gym – mentale Stärke im Alltag trainieren Du möchtest aktiv etwas für deine mentale Gesundheit tun – auch unabhängig von einer Beratung oder Therapie? Dann entdecke das neue, kostenlose Mental Health Gym in der Instahelp App: - Meditationen für Ruhe, Schlaf & Fokus - 175+ Übungen für Reflexion, Emotionsregulation & Stressabbau - Live-Masterclasses & psychologische Impulse - 25+ personalisierte Trainingspläne & mentale Kollektionen Warum Instahelp? - Psychologische Hilfe jederzeit verfügbar – Termin innerhalb von 24h, ganz ohne Wartezimmer - Online & flexibel – Online-Therapie & Beratung per Video, Audio oder Chat - auch abends und am Wochenende - Anonym & sicher – 100 % europäischer Datenschutz, keine Weitergabe persönlicher Daten - Individuelles Matching – finde in wenigen Klicks deine:n passende:n Psycholog:in - Top-Qualität – 4,7 Sterne bei 11.000+ Bewertungen - Kein Abo - du zahlst pro Einheit & kannst jederzeit pausieren oder wechseln Was Instahelp Nutzer:innen berichten: - 83,2 % erleben bereits nach 3 Wochen positive Veränderung - 94,1 % fühlen sich wohl, wertgeschätzt und verstanden - 95,7 % empfinden ihre Psycholog:in als kompetent & unterstützend Themen, bei denen Instahelp dich unterstützt: - Ängste, innere Unruhe oder Panik - Erschöpfung, depressive Verstimmungen, Antriebslosigkeit - Burnout, beruflicher Stress, Überforderung - Beziehungsprobleme & Kommunikationsschwierigkeiten - Selbstzweifel, geringes Selbstwertgefühl - Elternschaft & familiäre Belastungen - Trauer & Verlust So einfach geht’s: 1. App kostenlos herunterladen & registrieren 2. Matching durchführen & passende:n Psycholog:in finden 3. Online-Therapie oder Beratung starten – flexibel & abgestimmt auf dein Leben Instahelp ist ab 16 Jahren möglich. Die psychologische Beratung & Online-Therapie ist kostenpflichtig. Die Bezahlung erfolgt pro Einheit - ohne Abo oder Bindung. Für Nutzer:innen in Österreich: Du kannst für die psychologische Online-Therapie bei Instahelp einen Kostenzuschuss bei deiner gesetzlichen Krankenkasse beantragen. Mehr Infos hier: https://instahelp.me/preise Bei Fragen sende uns eine E-Mail an: support@instahelp.me *Hinweis: Instahelp ist in akuten psychischen Krisen- oder Notsituationen nicht geeignet. Bitte kontaktiere umgehend deine Ärztin/deinen Arzt, die Rettung oder die österreichweite Krisen-Notrufnummer: 142 (kostenlos) bzw. die Deutsche Telefonseelsorge: +49 800 1110111 (kostenlos). *

Bewertungen & Rezensionen

4,8

von 5

190 Bewertungen

Top
10.01.2020
Amarujf
Einfach und übersichtlich. Die App macht genau was sie soll und erleichtert das Gespräch mit meinem Psychologen ungemein
Top
10.01.2020
Amarujf

Einfach und übersichtlich. Die App macht genau was sie soll und erleichtert das Gespräch mit meinem Psychologen ungemein
Modern & praktisch
15. Aug.
Nimdaresu
Ich dachte nie, dass das funktionieren kann. Aber der Raum ist trotzdem da, auch wenn physisch nicht hergestellt.Bin überwältigt, da dies viele Vorteile mit sich bringt, die ohnehin logisch sind, aber das ist auch funktioniert. Bringt sicher vielen Menschen vor allem spontan und akut flexibel Hilfe.Zumindest bei mir ist es so. Vielen Dank und das gesamte Team und an meine mir anvertraute.

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für das tolle Feedback! :)
Modern & praktisch
15. Aug.
Nimdaresu

Ich dachte nie, dass das funktionieren kann. Aber der Raum ist trotzdem da, auch wenn physisch nicht hergestellt.Bin überwältigt, da dies viele Vorteile mit sich bringt, die ohnehin logisch sind, aber das ist auch funktioniert. Bringt sicher vielen Menschen vor allem spontan und akut flexibel Hilfe.Zumindest bei mir ist es so. Vielen Dank und das gesamte Team und an meine mir anvertraute.
Entwickler-Antwort 1. Sept.
Vielen Dank für das tolle Feedback! :)
Sehr hilfreich
11.09.2022
User_Kekserl
Der Psychologe hat sich sofort bei mir gemeldet und die Beratung konnte starten - ich fühle mich allein durch diesen schnellen Start schon viel sicherer 🌸
Sehr hilfreich
11.09.2022
User_Kekserl

Der Psychologe hat sich sofort bei mir gemeldet und die Beratung konnte starten - ich fühle mich allein durch diesen schnellen Start schon viel sicherer 🌸
Psychologin Top, Support absoluter Flop!
03.11.2025
Eiffelturm13
An und für sich finde ich das Angebot von Instahelp gut. Ich habe eine tolle Psychologin und fühle mich aufgehoben. Allerdings ist der Support alles andere als ausgereift. Sobald man sich einmal angemeldet hat, kann man nicht mehr auf seine Zahlungsdaten zurückgreifen. Also WEHE, diese ändern sich. Das System löscht automatisch Termine, ohne vorherige Absprache oder der Möglichkeit einer Email, mit dem Hinweis, dass die Vorauszahlung nicht funktioniert hat und ob man die Zahlungsweise ändern möchte. Für alles erhält man zig Emails, aber wenn die Zahlung nicht erfolgt ist, wird einfach stillschweigend der Termin storniert. Weder Google noch die KI hilft weiter. 1 Woche habe ich mit der Psychologin versucht die Situation mit der neuen Kreditkarte zu ändern. Ohne Erfolg! Auch sie war sauer, dass der Termin ohne vorherige Ankündigung abgesagt wurde. Email an den Support mit Info, wo man die Änderung vornehmen kann. Antwort: Die Psychologen müssen geschützt (!) werden, deswegen werden die Termine sofort storniert, wenn es nicht zur Zahlung kommt. Ich sollte nun zum "Beratungstermin annehmen" und dort die Zahlungsdaten ändern. Dies habe ich getan. Mit dem Ergebnis, dass die Zahlung SOFORT abgebucht wurde, ohne dass der Termin stattfand oder ein neuer Termin vereinbart werden konnte! Wieder Email an den Support, der 48 Std braucht um zu antworten. Das ist für mich definitiv nicht keine Art mit Menschen umzugehen. Anstatt eine Systememail zu erstellen, ob sich etwas geändert habe und man die Daten mit einem automatischen generierten Link neu eingeben kann, wird sofort storniert bzw. nach der Änderung sofort abgebucht, ohne einen Termin überhaupt zu haben. Sollte ich einen neuen Termin erhalten, habe ich 14 Tage im voraus bezahlt und nicht wie von Instahelp in ihren AGBs angegeben, einen Tag vorher. Ich für meinen Teil werde mit Instahelp nicht mehr weitermachen und kann jedem nur Raten vorsichtig zu sein!

Entwickler-Antwort
Vielen Dank für dein Feedback. Bei Instahelp ist es erforderlich, Termine vorab zu bezahlen. Erfolgt keine Zahlung, wird der Termin automatisch 24 Stunden vor Beginn storniert. In diesem Fall wird auch eine Benachrichtigung per E-Mail versendet. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und prüfen gerne, wie wir diesen Ablauf künftig noch transparenter kommunizieren können.
Psychologin Top, Support absoluter Flop!
03.11.2025
Eiffelturm13

An und für sich finde ich das Angebot von Instahelp gut. Ich habe eine tolle Psychologin und fühle mich aufgehoben. Allerdings ist der Support alles andere als ausgereift. Sobald man sich einmal angemeldet hat, kann man nicht mehr auf seine Zahlungsdaten zurückgreifen. Also WEHE, diese ändern sich. Das System löscht automatisch Termine, ohne vorherige Absprache oder der Möglichkeit einer Email, mit dem Hinweis, dass die Vorauszahlung nicht funktioniert hat und ob man die Zahlungsweise ändern möchte. Für alles erhält man zig Emails, aber wenn die Zahlung nicht erfolgt ist, wird einfach stillschweigend der Termin storniert. Weder Google noch die KI hilft weiter. 1 Woche habe ich mit der Psychologin versucht die Situation mit der neuen Kreditkarte zu ändern. Ohne Erfolg! Auch sie war sauer, dass der Termin ohne vorherige Ankündigung abgesagt wurde. Email an den Support mit Info, wo man die Änderung vornehmen kann. Antwort: Die Psychologen müssen geschützt (!) werden, deswegen werden die Termine sofort storniert, wenn es nicht zur Zahlung kommt. Ich sollte nun zum "Beratungstermin annehmen" und dort die Zahlungsdaten ändern. Dies habe ich getan. Mit dem Ergebnis, dass die Zahlung SOFORT abgebucht wurde, ohne dass der Termin stattfand oder ein neuer Termin vereinbart werden konnte! Wieder Email an den Support, der 48 Std braucht um zu antworten. Das ist für mich definitiv nicht keine Art mit Menschen umzugehen. Anstatt eine Systememail zu erstellen, ob sich etwas geändert habe und man die Daten mit einem automatischen generierten Link neu eingeben kann, wird sofort storniert bzw. nach der Änderung sofort abgebucht, ohne einen Termin überhaupt zu haben. Sollte ich einen neuen Termin erhalten, habe ich 14 Tage im voraus bezahlt und nicht wie von Instahelp in ihren AGBs angegeben, einen Tag vorher. Ich für meinen Teil werde mit Instahelp nicht mehr weitermachen und kann jedem nur Raten vorsichtig zu sein!
Entwickler-Antwort 18.12.2025
Vielen Dank für dein Feedback. Bei Instahelp ist es erforderlich, Termine vorab zu bezahlen. Erfolgt keine Zahlung, wird der Termin automatisch 24 Stunden vor Beginn storniert. In diesem Fall wird auch eine Benachrichtigung per E-Mail versendet. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und prüfen gerne, wie wir diesen Ablauf künftig noch transparenter kommunizieren können.

Durch dieses Update wird die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Wir sind für dich da, wenn es dir mal nicht gut geht. Damit es auch unserer App gut geht, arbeiten wir regelmäßig an Verbesserungen. Installiere jetzt unser neuestes Update!

Version 3.11.2 31. Aug.

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Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
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Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Bedienungshilfen

Informationen

Größe: 65,5 MB
Kategorie: Gesundheit und Fitness
Kompatibilität: Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

iPad
Erfordert iPadOS 15.0 oder neuer.

iPod touch
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.

Apple Vision
Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und 2 weitere

Deutsch, Englisch, Französisch
Altersfreigabe: 9+

9+

Weitere Infos

Enthält
Nachrichten und Chat
Benutzergenerierte Inhalte
Gesundheits- oder Wellness-Themen
Anbieter: Insta Communications GmbH

Insta Communications GmbH hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

DUNS-Nummer
300477988

Adresse
Klosterwiesgasse 103b/Ge02
8010 Graz
Österreich

Telefonnummer
+43 316228409401

E-Mail
support@instahelp.me

Entwicklerwebsite

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