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Kalenderprobleme mit der App, Kundendienst antwortet nicht

Nachdem meine E-Mail an den Kundendienst bezüglich des Kalenderproblems der App unbeantwortet blieb, versuche ich es nun, mich über den App Store an Vaillant zu wenden.
Die WP (zumindest die Warmwasserbereitung) lässt sich über die App nach wie vor steuern - das sehe ich an den Stromverbrauchsdaten meiner PV-Anlage und am Temperaturanstieg im Pufferspeicher. Man kann auf der App zwischen Aus / Zeitplan / Ein wählen und die Wunschtemperatur einstellen. Die Steuerung der Heizung funktioniert nach wie vor nicht (liegt es an der App, oder an einem Fehler der WP?). Da ist der Service Kundendienst dran und kommt nächste Woche wieder.
Es lassen sich verschiedene Messwerte in der App ablesen und theoretisch auch Tages Verbrauchswerte.
Genau hier liegt das Problem: der Kalender ist nur bis zum 6.11. tageweise auswählbar. Ab dem 7.11. sind die weiteren Tage grau und lassen sich nicht mehr auswählen.
Unterdessen erscheint ein eingeblendeter Text: Verbrauchsdaten werden erhoben… stehen nach spätestens 48h zur Verfügung …. Bla bla bla…
Heute ist der 14.11. und der Kalender ist noch immer grau und natürlich werden ab dem 7.11. auch keine Verbrauchsdaten mehr angezeigt…

Alle anderen Temperatur- und sonstigen Messwerte sind ablesbar, erscheinen plausibel und MigoLink ist auch mit dem Internet verbunden, denn sonst käme eine Warnmeldung, dass der Server nicht erreichbar ist.

Vielleicht besteht das Problem ja auch, weil die Verbindung über die Apple Home Steuerung und die Apple Cloud eingerichtet ist. Hierzu gibt es ausser den zu tätigenden Einrichtungsschritten leider keine weiteren Informationen von Vaillant.

Dass die Heizung mit meiner neu installierten Saunier Duval WP noch immer nicht funktioniert, ist ein anderes Thema. Hier war Vaillant bereits 3 mal vor Ort und kommt demnächst ein 4. Mal wieder, um die WP zum Laufen zu bringen. Könnte dieses Problem vielleicht auch mit der MigoLink HW/SW zusammenhängen?

Ich bin von MigoLink abhängig, weil ich nicht immer vor Ort sein kann, um im Winter persönlich nach der Heizung zu sehen. Es ist daher äußerst wichtig, dass ich mich auf die HW und die App bedingungslos verlassen kann!