Oberbank Security 4+

Bitte genauere Instruktionen und Fehlerbeschreibungen

Eine gute App zeicvhnet sich dadurch aus, dass die Bedienung selbsterklärend ist. Das ist hier leider nicht der Fall. Man wird z.B. aufgefordert einen Disposer einzugeben. Intuitiv gab ich meinen Namen ein. Daraufhin kam nur eine Fehlermeldung ohne Beschreibung was der Fehler sei. Ich musste erst beim Support anrufen um herauszufinden, dass beim Disposer meine Verfügernummer aus dem E-Banking gefordert ist. In der App befindet sich nirgendwo ein Hinweis darauf. Bitte um detailliertere Beschreibungen in der App!

Geht nicht mehr

Faceid failed once
Enter pin
Update required
Weiterleitung zu Google playstore - echt jetzt?
Wie soll ich bitte überweisen??

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrte/r KundIn! Aufgrund eines technischen Fehlers ist es zurzeit nicht möglich die Security App nach dem Update zu nutzen. Unserer Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung dieses Fehlers. Sollten Sie dringende Überweisungen tätigen müssen, ersuchen wir Sie uns eine Mail an eBanking@oberbank.at zu übermitteln. Vielen Dank.

Ärgernis im Quartal

Die sicherlich kundenunfreundlichste Banken-App am Markt! Hat sich auch ein Quartal später nichts geändert!

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrte/r KundIn! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Oberbank Security-App nicht zufrieden sind. Wir versuchen stets unsere Anwendungen weiterzuentwickeln und geben Ihr Feedback natürlich an die zuständigen KollegInnen weiter.