ServiceNow Agent - Intune 4+
ServiceNow
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Beschreibung
ServiceNow Mobile Agent for Intune allows Microsoft Intune admins to create policies that secure the application in a bring-your-own-device (BYOD) environment.
IMPORTANT: This software requires your company’s work account and a Microsoft managed environment. Some functionality may not be available in all countries. Please contact your company’s IT administrator if you have issues or questions about the use of the software.
ServiceNow Mobile Agent app delivers out-of-the-box, mobile-first experiences for the most common service desk agent workflows, making it easy for agents to triage, act on and resolve requests on the go. The app enables service desk agents to promptly manage and resolve end user issues from their mobile devices. Agents use the app’s intuitive interface to accept and update work even without Internet connectivity. The app greatly simplifies work by leveraging native device capabilities for tasks like navigation, barcode scanning, or collecting a signature.
The app comes with out-of-the-box workflows for service desk agents in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops and IT Asset Management. Organizations can easily configure and extend the workflows to meet their own unique needs.
With Mobile Agent you can:
• Manage the work assigned to your teams
• Triage incidents and cases
• Act on approvals with swipe gestures and quick actions
• Complete work while offline
• Access the full issue details, activity stream, and related lists of records
• Optimize workflows with location, camera, and touchscreen hardware
NOTE: This app requires the ServiceNow Rome instance or later.
© 2024 ServiceNow, Inc. All Rights Reserved.
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Neuheiten
Version 18.4.0
Fixed
• SVG images do not render in Now Mobile app
• Users are reported as ‘Anonymous’ in the User Experience Workspace dashboard
• An error appears on app launch: 'No data available please pull down to refresh'
New
• Trigger Now Assist skills (Record Summarization and Resolution Notes Generation) directly in Virtual Agent on mobile
• Users can easily edit/refine Resolution Notes using Now Assist Context Menu on mobile
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
App-Datenschutz
Der Entwickler, ServiceNow, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.
Mit dir verknüpfte Daten
Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
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Nicht mit dir verknüpfte Daten
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- Diagnose
Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos
Informationen
- Anbieter
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ServiceNow Inc. hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.
- DUNS-Nummer
- 606219744
- Adresse
- 4810 Eastgate Mall San Diego California 92121 Vereinigte Staaten
- Telefonnummer
- +1 6502244259
- mobileadmin@servicenow.com
- Größe
- 141,3 MB
- Kategorie
- Wirtschaft
- Kompatibilität
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- iPhone
- Erfordert iOS 17.0 oder neuer.
- iPad
- Erfordert iPadOS 17.0 oder neuer.
- Sprachen
-
Deutsch, Arabisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch (Bokmål), Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thai, Tradit. Chinesisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch
- Alter
- 4+
- Standort
- Diese App verwendet möglicherweise deinen Standort, selbst wenn sie nicht geöffnet ist. Dadurch kann sich die Batterielaufzeit verkürzen.
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