VELUX ACTIVE with NETATMO 4+

Super App

Die Velux App funktioniert perfekt!

Einfach und gut

Lüften und verdunkeln

Sehr praktisch, Ausführung suboptimal

Ich habe früher schon darauf hingewiesen, dass manche Features nicht gut funktionieren wie unter gewissen Wetterbedingungen, dass sich Fenster nicht öffnen lassen oder schließen, weil die App. feststellt, es regnet. Obwohl es nicht regnet. Das kann tw. auch mit Vibrationen durch den Rollladen in Zusammenhang stehen, würde ich vermuten.

Auch, dass Automatisierungen wie das automatische Abdunkeln davon ausgehen, dass man es möglichst hell haben will und sofort bei erster Gelegenheit, wenn keine massive Sonneneinstrahlung mehr stattfindet, deshalb die Rollläden hochgefahren werden, ist ein Manko. Man sollte die Option haben, dass die Rollläden automatisch abschatten, sobald Sonneneinstrahlung detektiert wird, aber dann unten bleiben! Man will auch nachts die Rollläden in manchen Räumen unten haben und sobald eine automatische Beschattung läuft, werden sie auch abends bei erster Gelegenheit hochgefahren, weil die o.g. Option fehlt.

Ähnlich ist es beim automatischen Lüften. Auch hier sollte vorab wählbar sein, ob die Anlage so wenig wie möglich oder so viel wie möglich lüftet.

Vor allem ist aber störend und hat schon zu Zwischenfällen geführt, dass das Öffnen und Schließen von Fenstern und Rollläden über die Schieberegler der App. regelmäßig dazu führt, dass man falsche Fenster oder RL bedient. Denn wenn man den Punkt, den man verschieben soll, nicht ganz exakt trifft, wird sofort ein anderes Fenster oder RL bedient. Das Ärgerliche daran: das Zentrum des Schiebereglers des zu bedienenden Fensters verfehlt man ggf. um 1-2mm.
Dann bedient man ungewollt ein in der App. benachbartes Fenster, wo der assoziierte Schieberegler aber 3cm entfernt ist. Und das stellt eine eindeutige Programmierschwäche dar, die in der aktuellen Version meiner Ansicht nach schlimmer den je ist und gehäuft zu Fehlbedienungen führt.

Entwickler-Antwort ,

Hallo Chris TianS, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback. Schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Ein Ansatz wäre in Ihrem Fall, dass sich der VELUX Kundenservice die Produkte vor Ort vornimmt. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der VELUX Homepage im Bereich "Kundendienst". Freundliche Grüße, Ihr VELUX ACTIVE Team