LASCO RemoteAssistance 4+

Service Platform

LASCO Umformtechnik GmbH

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Beschreibung

LASCO Maschinen- und Anlagen zeichnen sich durch hohe Verfügbarkeit und Betriebssicherheit aus. Aus diesem Grund ist es uns besonders wichtig unseren Kunden schnellstmögliche Hilfestellungen zu bieten und ihm kompetent zur Seite zu stehen. Die Ferndiagnose bietet dem Service-Techniker wertvolle Informationen über den IST-Zustand der Anlage.
Ihre Vorteile:
- Unterstützung bei der Erhaltung höchster Anlagenverfügbarkeit
- Effiziente Fehleranalyse in Echtzeit
- Bidirektionale Video- und Audiokommunikation
- Freihändig und kabellos arbeiten dank SmartGlasses
Unser Service:
- Bedarfsgerechtes und optimiertes LASCO Remote-Assistance System
- Schneller und direkter Kontakt zu LASCO Experten
- Integration, Schulung und Workshop
Das System stellt die technisch überlegene Alternative zu konventionellen Kommunikationsmitteln dar. Via Videostream und SmartGlasses wird eine bidirektionale Bild- und Tonübertragung aus der Ich-Perspektive möglich. Es unterstützt die schnelle und direkte Fehlersuche, -erkennnung/-behebung durch den Techniker vor Ort, mit dem Ziel Ausfallzeiten zu reduzieren und Produktionsunterbrechungen idealerweise zu vermeiden. Anstehende Reparaturarbeiten können zielgerichtet vorbereitet werden. Die virtuelle Begleitung durch einen LASCO Experten bei der Ausführung der einzelnen Arbeitsschritte erhöht die Qualität der Maßnahme signifikant.

Neuheiten

Version 10.0.0

• Chat für Externe: Chat-Funktionalität ist jetzt auch für externe Nutzer verfügbar
• Hyperlinks: Links, die Sie in Chats, Cases, Products etc. hinterlegen, sind jetzt klickbar und leiten auf die entsprechende Webseite weiter
• Überarbeitete Client-Navigation iOS
• Kopieren von Chatnachrichten auf mobilen Anwendungen
• Passwort-Änderungsfunktion für Externe
• Vorbelegung des Benutzernamens für Gäste: Eingegebene Benutzerinformationen von Gastbenutzern, die Ihre Lösung bereits genutzt haben, werden bei erneuter Nutzung Ihres Systems vorausgefüllt
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen

App-Datenschutz

Der Entwickler, LASCO Umformtechnik GmbH, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.

Data Not Collected

The developer does not collect any data from this app.

Die Datenschutzpraktiken können zum Beispiel je nach den von dir verwendeten Funktionen oder deinem Alter variieren. Weitere Infos

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