Cargoroo 4+

These bikes are semi dysfunctional. Lock system doesn’t work half the time while support and the company totally gave up on their clientele.

Ridiculous company. Go out of business faster.

Had to restart registration 3 times, and even then many steps had to be done multiple times. Many smart features just don’t work, signup gets stuck all the time. The bikes are nice, but registration is a disaster.

Initieel grote fan van Cargoroo. Jammer genoeg van korte duur. Ik gebruik de fietsen heel regelmatig maar de app hapert jammer genoeg bijna altijd. Ofwel gaat het slot niet meer open, ofwel kan je de fiets niet op slot doen… en dit is geen 5 min. storing, nee dit duurt vaak uren. Dan wil je telefonisch contact opnemen maar dit kan niet wat de app blijft hangen. Dan maar naar de website, telefoonnummer daar is niet in dienst. Na lang zoeken het nummer gevonden, krijg je te horen dat er niemand beschikbaar is en enkele standaard tips bij problemen, waar je helemaal niets aan hebt. Dit is mij niet 1 keer overkomen, maar al zo’n 10 keer ondertussen. Dan hoop je dat ze er alles aan doen om de app op punt te zetten zodat dit niet meer gebeurt, want ik ben lang niet de enige lees ik hier. Maar niets is minder waar… er verandert niet. De app blijft verschrikkelijk en de problemen blijven aanhouden. Als je dan toch eens iemand aan de lijn krijgt dan doen ze eens 15 min. tijd van je boeking ter compensatie… maar het probleem zelf wordt niet opgelost. Heel jammer, een bakfiets op elke hoek van de straat, maar wat ben je ermee als het hele systeem keer op keer faalt.