GARDENA Bluetooth App 4+

Impossible de se connecter depuis la mise a jour, mon robot est inutilisable
J ai fait ma mise a jour du robot et miracle …. Problème résolu

Bonjour,

merci de ta récension. Nous regrettons beaucoup les inconvéniences.
Oui, la mise à jour du robot est la résolution du problème.

Cordialement,
Service GARDENA

Impossible de le connecter à ma tondeuse. Il retrouve la machine avec une image mais n'ouvre pas l'application pour programmer etc... J'ai supprimé l'application, redémarré mon portable, réinstallé l'application. Essayé de connecter, sans la prise, avec la prise, redémarré l'application etc etc... À quand une solution ??? Mon appareil de 700€ est inutilisable !

Bonjour,

Merci de votre évaluation.
Nous sommes désolés que votre tondeuse ne fonctionne pas.
Nous vous prions de contacter notre service en France directement en utilisant le lien suivant: https://gardenasupportfrance.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new
Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Service GARDENA

Depuis la mise a jour 2.0.1 de la semaine passee plus moyen de connecter le robot a l’application !!!

Bonjour,

merci de ton évaluation de notre app Bluetooth.
As-tu déjà essayer d'effacer l'appareil et de le reconnecter?
Ensuite il faut désactiver l'appareil sur l'interrupteur principal.
Suivre les pas nécessaire pour la connexion dans l'app.
Ne réactiver pas la tondeuse avant que l'app ne le demande.


Pour toute information complémentaire n'hésites pas à nous recontacter via le formulaire de contact sur notre site web:
https://gardenasupportbelgium.zendesk.com/hc/nl-be/requests/new

Cordialement,
Service GARDENA