Genesys Cloud Insights 4+
Genesys Telecommunications Labs, Inc
-
- Gratis
Schermafbeeldingen
Beschrijving
Meet Genesys Cloud™ Insights, your comprehensive mobile app designed to deliver the tools you need to ensure a thriving and efficient contact center. Insights makes it easy to get clear and practical insights to monitor and optimize your team's performance in real time. Elevate your business with confident, timely decision-making.
Real-time visibility, actionable insights:
* View interaction queues: Keep your finger on the pulse of customer conversations with real-time visibility into interaction queues.
* Monitor team key performance indicators (KPIs): Be on top of your game with a comprehensive view of your team's KPIs.
* Configure alerts: Worried about conditions going out of adherence? Customize alerts for instant notification of any deviation to ensure that your team always operates at its best.
* Receive and manage notifications: Stay connected and informed on the go! Receive essential notifications right on your device.
With Insights in your pocket, experience a new level of efficiency and empowerment as a contact center supervisor.
Nieuw
Versie 2024.27.0
- Added the ability to delete an alert from the inbox
- Fixed an issue where the on queue value could be displayed as a negative value
- Fixed an issue where an empty alert could display in the inbox
- Fixed an issue where the next button could be disabled during the onboarding process
- Localization improvements
App-privacy
De ontwikkelaar, Genesys Telecommunications Labs, Inc, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Niet aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:
- Gebruiksgegevens
- Diagnostiek
Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer
Informatie
- Provider
- Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. heeft zichzelf niet geïdentificeerd als een handelaar van deze app. Als je een consument bent in de Europese Economische Ruimte, zijn consumentenrechten niet van toepassing op overeenkomsten tussen jou en de provider.
- Grootte
- 19,5 MB
- Categorie
- Zakelijk
- Compatibiliteit
-
- iPhone
- Vereist iOS 16.0 of nieuwer.
- iPad
- Vereist iPadOS 16.0 of nieuwer.
- Talen
-
Nederlands, Arabisch, Bokmål Noors, Duits, Engels, Frans, Hebreeuws, Italiaans, Japans, Koreaans, Oekraïens, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Thai, Trad. Chinees, Tsjechisch, Turks, Vereenv. Chinees, Zweeds
- Leeftijd
- 4+
- Copyright
- © 2024 Genesys
- Prijs
- Gratis