My Orange BE 4+

Voor mobiele Orange Belgium-klanten is My Orange dé 'go to' app bij uitstek.

In de My Orange-applicatie kan je op elk moment terecht en kan je:

• Nieuwe functionaliteiten: de mogelijkheid om een simkaart toe te voegen aan uw abonnement, een toestel te bestellen en een prepaidkaart om te zetten naar een abonnement
• Het verbruik van de simkaart waarmee je de applicatie gebruikt zien,
• Jouw herlaadkaart of die van iemand die je kent herladen via banking app,
• Je geschenken van het Orange Thank You-getrouwheidsprogramma bekijken en aanvaarden,
• Je tariefplan bekijken
• Opties te activeren, aanpassen of deactiveren,
• Je laatste 6 facturen opvragen en de details inkijken,
• Je openstaande facturen betalen via banking app of met je kaartlezer,
• Nieuw voor multi-kaartgebruikers: Je kan nu opties toevoegen aan, en tariefplannen wijzigen van alle nummbers in jouw abonnement
• De dichtstbijzijnde Orange-shop vinden,
• De Klantendienst contacteren. We helpen je graag!

BELANGRIJKE INFORMATIE

• Maak je geen zorgen over je surfvolume:
Het gebruik van de app zélf is gratis in België en in het buitenland.
Gebruik van applicaties van derden is dat niet: het gebruik van gps voor de lokalisatie van Orange-shops en het betalen of herladen via de bank-applicaties wordt in rekening gebracht als surfvolume.

• Gebruik via mobiel network of wifi:
De My Orange-app is toegankelijk via het mobiele netwerk of via wifi.
Via het netwerk verloopt je nummerherkenning automatisch en krijg je onmiddellijk toegang tot je verbruik en informatie.
Opgelet! Opdat de automatische herkenning werkt, mag je géén gebruik maken van VPN of oude proxy-instellingen.
Open je de app na download of update het eerst via wifi? Dan volstaat het je telefoonnummer in te geven; met de verkregen SMS-code krijg je toegang tot jouw gegevens.

• Verbruik:
De informatie toont enkel het verbruik van de simkaart waarmee je de applicatie gebruikt.
De getoonde gegevens zijn louter informatief en vervangen je factuur niet.

BUSINESS OF CORPORATE KLANT?

• De My Orange-app is geoptimaliseerd voor business klanten met een SHAPE-tariefplan.
• Heb je een ander business tariefplan, neem contact op met je fleet manager. Samen met de klantendienst vinden we vast een oplossing om je verbruik op te volgen.

Meer informatie vind je terug op www.orange.be/nl/myorange