Philips WelcomeEye 4+

Décevant

Application totalement inutile, après plusieurs Reset factory et reconnections au réseaux 2,4 GHz, aucun moyen de recevoir les notifications lorsque quelqu’un sonne.

Donc application totalement inutile.

Très décevant de la part de Philips, serait temps de faire bosser les ingénieurs informatiques, nous sommes en 2024 !

Reactie van ontwikkelaar ,

Bonjour,

Le défaut que vous décrivez n'est pas courant, en conséquence, il conviendrait de vous rapprocher de l’assistance technique, à votre écoute au 00 800 1597 5321.

Cordialement

Een ok systeem

Heb een huis met een poort vooraan het huis.

Voor deze opstelling wou ik graag een eenvoudig te installeren deurbel systeem, met mogelijkheid tot verbinden met smartphone en eventueel een badge in plaats van codes intoetsen en daarna sleutels zoeken van de voordeur.

Dankzij de 2-draad systeem van Philips was dit redelijk vlot te plaatsen. Het beeldkwaliteit is echter aan de zwakke kant en in vergelijking tot andere slimme deurbellen, enkel geactiveerd bij aanbellen.

Het systeem verbindt redelijk vlot met de router, wel gaat deze over de 2,4gHz netwerk, dus plaats de centrale console niet te ver van de router voor optimale verbinding.
Tot nu toe verlopen de verbindingen ok, wel al enkele malen opgemerkt, dat wanneer er wordt aangebeld en de app hiervan melding maakt, deze laatste “bezig met verbinden” meldt en dan verbinding mislukt stelt. Niet leuk als je op verplaatsing bent.

Wat het ontgrendelen betreft. Hier spookt het toch echt!!!
Bij het plaatsen van de installatie, verliep alles vlekkeloos, maar na enige periode van inactiviteit kan de WelcomeEye ineens de poort niet meer open krijgen! Je hoort wel een electronische klik in de bel console, maar verder gebeurd er niets. Veel later (dagen/weken) werkt het systeem ineens plots weer wel doet alles terug normaal, zowel via de centrale console, als via de app. Hier dient Philips toch nog eens te kijken aan wat dit kan liggen.

+ eenvoudig te installeren systeem
+ meerdere deurbellen mogelijk
+ plaatsen van 2e scherm mogelijk op andere locatie in huis
+ badge systeem mogelijk
+ delen van de app is mogelijk met medebewoners

- app werkt niet altijd naar behoren (geen verbinding met het systeem
- video kwaliteit is matig tot laag
- bediening op afstand van poort of voordeur werkt niet naar behoren, waardoor de badge dan ook niet werkt!

Not working

Since 4 months ago it’s not working. I tried several times to reset and deactivate but still not working. It says the device is offline.
I have to keep reconnecting to the WiFi as it keeps dropping it.
It was a good device and good app but now is useless.

Reactie van ontwikkelaar ,

Bonjour, Le défaut que vous décrivez n'est pas courant, en conséquence, il conviendrait de vous rapprocher de l’assistance technique, à votre écoute au 00 800 1597 5321 Cordialement