Pony - Bike & Scooter Sharing 4+

Sur la nouvelle maj

Incroyable cette mise à jour plus pratique

Reactie van ontwikkelaar ,

Merci beaucoup ! J'ai fait remonter à l'équipe, ça nous fait chaud au cœur 🙏

A éviter pour l’instant.

Tant que ils font pas des changements drastiques, il vaudrait mieux éviter Pony pour l’instant.
On ne peux PAS retirer notre carte bancaire de l’app. Dans toutes les app on peux les retirer sauf eux.
Leurs trottinettes sont dangereuses: Accélération beaucoup trop puissante, l’avant de la trottinette se soulève, avec tous les risques qui s’en suivent. C’est très fréquent quand on est pas lourd soi même. Leur support e-mail est inexistant: Plusieurs semaines après ils répondent toujours pas au premier message et il est également impossible d’annuler l’abonnement dans l’app. Je comprend même pas comment l’app peut passer le test de qualité de Apple en l’état. Proposer un abonnement mais aucun moyen d’y mettre fin c’est juste inadmissible.

Pony sous-tire toujours plus d’argent

Il faut d’abord mettre au moins 7€ sur l’app, hors les trajets en ville n’utilisent pas autant. Pour redémarrer la trottinette il faut avoir au moins 5€. On ne peut pas juste rajouter la différence, il faut au nouveau mettre 7€, bref c’est sans fin. De plus, il y’a très peu de trottinettes avec de la batterie. Ça ne vaut vraiment pas le coup.

Reactie van ontwikkelaar ,

Bonjour, un minimum de crédit est effectivement demandé pour pouvoir déverrouiller une trottinette. Cependant, vous pouvez normalement recharger uniquement la différence. Si cela n'est possible pour vous, pouvez-vous contacter notre service client sur go@getapony.com ? Ils vont regarder d'où vient le souci de vous rembourser si besoin.
Merci :)