Renson Sense 4+

Na een jaar lang relatief tevreden te zijn van het toestel en de app (nogal ongebruiksvriendelijk), blijkt het handmatig bediend van het toestel via de app plots onmogelijk. Dit met als resultaat dat nu te pas en te onpas de ventilator op volle snelheid begint te draaien wanneer we willen slapen, bijzonder vervelend!
Renson, brengt dit aub in orde want het gaat niet lang meer duren tot ik het toestel verwijder.

Geachte,

Jammer om te horen dat u problemen ondervindt met het toestel en het gebruik van de app.
Problemen kan u steeds melden aan het service team (service@renson.be) die u zullen assiteren in het lokaliseren van het mogelijkse probleem en een oplossing zullen bieden.

Vandaag de Renson Waves ventilator geïnstalleerd. Helaas werkte deze app niet goed. Ik kon geen verbinding maken met mijn wifi. Zelfs met de router in de zelfde kamer te plaatsen lukte het niet om in de app te verbinden. (Netwerk niet zichtbaar en soms connectie probleem) Uiteindelijk via de webinterface in de browser de wifi instellingen kunnen aanpassen en nu is mijn Renson Waves bruikbaar in de app. Kortom heel omslachtige installatie en slechte gebruikservaring. Daarnaast wilde ik kijken of er firmware updates beschikbaar zijn en dit is ook niet mogelijk in de app. Je kan enkel de huidige versienummer raadplegen. Wederom is dit via de webinterface wel mogelijk.

Het niet zichtbare netwerk, eigen bij het gebruik van de app op iPhone, wordt door de ontwikkelaars onderzocht om dit in de toekomst te vermijden.
De firmware update wordt veelal vanuit de servers gepusht, maar is inderdaad wel iets dat handig zou zijn om te verifiëren in de app.
Ook dit werd doorgespeeld aan de ontwikkelaars met de vraag of dit in de app kan ingebouwd worden.

Thank you for the update. I cannot control my more my Renson Wave !

I see all the stats, but expected the Wifi connection, nothing else can be changed.

Very disappointed

Hi,
Sorry to hear that you experiencing issues with the unit.
For technical issues you can always contact the service team, who will assist you with any issue you might encounter. They can be reached at service@renson.be