Totemus 4+

On est accros !

Nous suivons Totemus depuis les tout débuts. Et on ne nous arrêteras plus. Les chasses sont justes géniales : de la marche, des énigmes, de la culture … Et surtout une équipe qui évolue et fait évoluer l’application pour que le rendu soit meilleur ! Foncez !

Après le rêve, la réalité…

Ce message est modifié à la suite d’un contact téléphonique avec Mr Pirson (fondateur). Celui-ci a prétexté vouloir m’entendre sur mes remarques mais a finalement peu écouté mes explications et a préféré me catégoriser en personne malhonnête pour discréditer mon commentaire en disant que mes infos sont erronées. Je vais donc les préciser…

Je laisse une étoile pour le concept qui est original… Mais, je suis très déçu car :
- Totemus prétend ne pas s’implanter partout car les communes ne le souhaitent pas. Grâce à des amis qui ont tentés de créer une chasse, on a appris l’envers du décor. C’est plutôt parce que c’est aux communes à créer toute la chasse, payer un prix exorbitant (1.500€) pour qu’elle soit validée et repayer (750€) chaque année pour qu’elle soit « entretenue » par Totemus. Les badges sont également payants, ce qui entraîne des inégalités entre ville et entre région. Certaines balades ont donc 3 badges et d’autre 0… Certaines villes/villages n’ont pas de balade… et la raison est financière !
- La communication de Totemus est mauvaise. Il n’y a pas de réponse aux mails envoyés (cfr questionnement sur un badge inaccessible). La communication est très tardive (2-3j avant) concernant leur événement (ex: badge éphémère de la France, badge tourisme responsable, … ). Ils réagissent aux commentaires Facebook en se mettant leurs clients à dos (m’ont tourné en ridicule avec de l’humour déplacé ou avec des smiley mécontents qui montre une intolérance à la remise en question).
C’est triste de ne pas supporter la critique... Sans parler de la pression qu’ils mettent à leurs abonnés pour qu’ils mettent une note très haute (>4,1) sur Apple et Google => Inacceptable ! Les marcheurs ont le droit d’émettre un avis positif ou négatif et les fondateurs doivent l’entendre s’ils le demandent.
Ma déception est à la hauteur de ma passion pour cette application !
J’ai, comme vous avez dit, fait plus de 60 balades. Je sais donc de quoi je parle et j ai vu l’évolution depuis quelques années ⬇️
Si vous souhaitez continuer à idéaliser cette application, je vous déconseille de chercher à connaître l’envers du décors ou d’essayer de dialoguer avec les fondateurs.

🙏🏻Acceptez svp cette critique sans me téléphoner à nouveau pour que je le modifie. Je ne souhaite plus entendre votre ton de voix agressif et vos « justifications » (qui n’en sont pas)

Reactie van ontwikkelaar ,

Quelle déception pour notre équipe de lire de telles affirmations pour la plupart erronées. D'autant plus quand ça vient par une personne qui a fait plus de 60 de nos parcours :( Nous continuerons à travailler dur pour satisfaire un maximum de joueurs !

Juste génial !

Totemus permet de se balader, se cultiver, d’éveiller notre curiosité qu’on soit seul, en couple, en famille ou entre amis. N’hésitez pas à télécharger l’app et vous totemiser !