Instalei o app para fazer meus pagamentos, mas não consigo adicionar o meu cartão de crédito como um meio de pagamento. Na hora de escanear, ele não consegue ler o número do cartão que está na parte de trás do cartão e os números estão na vertical.

Gostaria de compartilhar uma experiência extremamente negativa com a empresa 99 Pay IP S.A., a fim de alertar e orientar outras pessoas a refletirem com cautela antes de utilizar os serviços dessa instituição.No dia 12/06/2025, tive minha conta arbitrariamente bloqueada, sem qualquer aviso prévio, justificativa plausível ou respaldo legal claro. Desde então, estou impossibilitado de acessar o saldo de R$ 7.980,73, valor de minha titularidade, mesmo após o envio de toda a documentação exigida pela própria empresa.📌 O suporte oferecido pela 99 Pay tem sido extremamente ineficiente, com respostas genéricas, demora excessiva e ausência de resolução concreta, o que apenas agrava os danos financeiros, emocionais e morais que venho sofrendo:❌ Atraso no pagamento de contas❌ Constrangimento social e familiar❌ Necessidade de recorrer a terceiros para empréstimos❌ Estresse, ansiedade e sensação de impotência❌ Cerceamento total do meu poder de compraA empresa descumpre diversos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo o de não ter valores retidos indevidamente, e o direito à informação clara e à prestação contínua e eficaz do serviço.📎 Antes de confiar seu dinheiro e sua segurança financeira à 99 Pay, pense duas vezes.A ausência de suporte eficiente e o bloqueio injustificado de contas podem colocar sua estabilidade em risco, como ocorreu comigo. É inaceitável que uma instituição financeira trate com descaso a confiança de seus usuários e os submeta a tamanha insegurança jurídica e pessoal.🔍 Que minha experiência sirva como alerta e prevenção. Se você passou por algo parecido, reúna provas, formalize sua reclamação aos órgãos competentes e não se cale. Só assim evitaremos que mais consumidores sejam prejudicados.

Nos primeiros dias o app se mostrou bom, atendendo as necessidades. Porém agora ele apresenta um erro e não consigo realizar nenhum pagamento com cartão de crédito.Entrei em contato com o suporte e fui bem atendido, porém, sem solução do problema. Desta forma única alternativa e desinstalar e procurar outro app que atenda as necessidades.

Super recomendo pra todos que conheço, além de render todos os dias inclusive fds e feriados diferente de outras instituições… é possível sentir o movimento de btc(bitcoin) ótimo pra quem quer começar a entender como funciona esse mercado na prática. O app é super prático, fácil e rápido. Poucos cliques. Uso como conta principal para o diadia e para reservar de emergência, se conhecer um melhor (+rentável) mande uma dm @wesllev