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Descrição

ANEEL Consumidor

Se você teve algum problema com uma empresa de energia elétrica, neste app poderá:

- Registrar uma reclamação sobre uma empresa para a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL);

- Acompanhar as respostas às reclamações registradas;

- Verificar informações sobre como tarifas de energia elétrica, direitos e deveres do consumidor;

- Verificar a avaliação da empresa de energia elétrica junto à ANEEL;

- Fazer sugestões, elogios e denúncias.

Antes de registrar uma reclamação para a ANEEL, tente resolver o problema com a empresa de energia. Se o problema não for resolvido, anote o protocolo de seu atendimento pela empresa. Essa informação será pedida quando for registrar reclamação à ANEEL.

A ANEEL analisará a reclamação e enviará à empresa de energia para esclarecimentos e solução do problema.

Novidades

Versão 1.4.1

Correções de funcionalidades.

Avaliações e opiniões

2,1 de 5
17 avaliações

17 avaliações

Rsabino01 ,

Erro no registro de reclamação

A reclamação só progride se não tiver fotos ou anexos

dudsdud ,

Não funciona no iPhone 12

Não consigo abrir pedido no iPhone 12

AndreOshiro ,

Péssima analise de requisitos

A função do app, seria facilitar o contato do usuário com a prestadora, porém, é preciso efetuar o login todas as vezes que o app é iniciado.
Não há vínculo com aparelhos que possuem leitor biométrico.
Fica difícil assim heim?
Esperando melhoras na próxima atualização.

Privacidade do app

O desenvolvedor, Governo do Brasil, indicou que as práticas de privacidade do app podem incluir o gerenciamento de dados conforme descrito abaixo. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do desenvolvedor.

Dados vinculados a você

Os seguintes dados podem ser coletados e vinculados à sua identidade:

  • Informações de contato
  • Conteúdo do usuário

As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, com base nos recursos que você usa ou na sua idade. Saiba mais

Compatível com

  • Compartilhamento familiar

    Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.

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