Capturas de tela do iPhone

Descrição

O aplicativo oficial da ANEEL tem como principal objetivo permitir o registro e acompanhamento de reclamações, sugestões, elogios e denúncias em desfavor das distribuidoras de energia elétrica. Com o aplicativo é possível também visualizar o histórico de demandas registradas na ANEEL e obter informações importantes do setor elétrico como: Bandeira tarifária vigente, direitos e deveres do consumidor (Res. 414/2010), como está sua distribuidora na visão da ANEEL.

Lembre-se, antes de registrar uma solicitação de ouvidoria na ANEEL, busque primeiro sua distribuidora e a ouvidoria de sua distribuidora, seguindo assim o Caminho do Entendimento, e aguarde o prazo normativo que lhe será informado. Caso não obtenha uma resposta ou entenda que a resposta apresentada está em desacordo com seus direitos, de posse dos protocolos gerados, busque a ANEEL.

A solicitação registrada na ANEEL será analisada individualmente e poderá ser encaminhada à distribuidora para que esclarecimentos sejam prestados e, se necessário, ações sejam realizadas.

A ANEEL poderá utilizar os dados dos registros para subsidiar ações de melhoria do setor elétrico, preservando a identidade e a privacidade dos cidadãos.

Novidades

Versão 1.1.3

Correção do link da cartilha "Por Dentro da Conta de Luz".

Avaliações e opiniões

2.8 de 5
11 avaliações

11 avaliações

Rsabino01 ,

Erro no registro de reclamação

A reclamação só progride se não tiver fotos ou anexos

Wisner Amaral ,

Não reconhece CEP!

O aplicativo não reconhece o CEP da minha rua, que é obrigatório para cadastramento do endereço.

AndreOshiro ,

Péssima analise de requisitos

A função do app, seria facilitar o contato do usuário com a prestadora, porém, é preciso efetuar o login todas as vezes que o app é iniciado.
Não há vínculo com aparelhos que possuem leitor biométrico.
Fica difícil assim heim?
Esperando melhoras na próxima atualização.

Informações

Vendedor
Agencia Nacional de Energia Eletrica Aneel
Tamanho
27.4 MB
Categoria
Utilidades
Compatibilidade

Requer o iOS 9.0 ou posterior. Compatível com iPhone, iPad e iPod touch.

Idiomas

Inglês

Classificação indicativa
Classificação +4
Copyright
© 2018 ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica
Preço
Grátis

Compatível com

  • Compartilhamento familiar

    Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.

Você também pode curtir