Bike Itaú 4+

Comprei dois passe diario que custa reais diarios , e me cobraram 600 reais do cartao estou indignado

Olá ciclista! Quando você adquire um plano, é feita a pré-autorização no seu cartão de crédito no valor de R$300,00 por bicicleta alugada. Este valor não é debitado do cartão, mas impacta no seu limite de crédito junto ao emissor do seu cartão de crédito. Se a bicicleta for devolvida dentro do período estipulado, o valor será desconsiderado em até 4 dias (96 horas). Caso aconteça algum imprevisto com a bicicleta, se você não comunicar à Central de Relacionamento, o valor será automaticamente debitado. Estamos à disposição pelo faleconosco@tembici.com.br ou 4003 6056. Obrigada.

Recurso muito bom e pratico para aluguel de bikes...
Sobre os 600,00 dos quais recebemos por mensagem notificação de débito não são de fato debitados, são como uma garantia de que você devolverá a bike no fim do aluguel. Se não o fizer aí paga né!!

E sobre a localização, você precisa liberar o uso da sua localização pelo aplicativo, normalmente pela opção de segurança nas configurações do seu celular.

As bikes são ótimas!!!! Aproveitem!!!!

Olá ciclista! Obrigada pela avaliação e principalmente por compartilhar dicas de funcionalidade do projeto e app. Valeu!!!! Abraços.

Depois da atualização algumas estações não aparecem mais no app. Costumava pegar as bikes na estação da Praça Nicarágua, Flamengo - RJ, mas desde a última atualização a estação não aparece mais no app. Tive problemas pra renovar o plano mensal e fui cobrado em dois cartões diferentes (porque um não deu certo) o valor de R$ 1,00, 3 vezes.

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Para que possamos te ajudar, por favor, nos envie uma mensagem relatando o que está acontecendo: faleconosco@tembici.com.br ou entre em contato com nossa Central de Atendimento: 4003-6055. Vamos esperar o seu contato! Abraços.