Bookplay Brazil L +4

Simplesmente horrível! Pedi o cancelamento 5 dias após a assinatura (Final de Novembro, a venda ficou como dia 01/12) a moça que vendeu, só entrou em contato comigo no mês seguinte..(detalhe, ela ligou para o número de minha mãe, sendo que EU sou a assinante!) minha mãe repetiu sobre o pedido de cancelamento e mandou ela entrar em contato direto com a assinante (eu). Ela imediatamente disse que me ligaria para realizar o meu Cancelamento! Até hoje 25/01 estou esperando a ligação desta moça. Agora estão me cobrando por algo que não usei, e pedi o Cancelamento segundo eles, dentro do prazo, estou pedindo gentilmente que entrem em contato comigo e resolvam sobre, ou então irei até meu advogado em busca de meus Direitos! Para fazer a venda foram simplesmente gentis e me ligaram várias vezes, depois do meu pedido, estou esperando até agora por uma ligação. Fiz a ligação para a Central, depois de 3 tentativas eles finalmente atenderam, e alegaram que eu não havia pedido o cancelamento pela Central, DEIXEI CLARO COM A VENDEDORA QUE EM MOTIVO DE CANCELAMENTO COM QUEM EU FALARIA, ELA DISSE QUE ELA MESMA RESOLVERIA O CANCELAMENTO POR SER A VENDEDORA. Agora eles me dizem que a culpa é minha por simplesmente pedir o cancelamento para a vendedora e não para a Central???????

Irei até meu Advogado, e ao PROCON atrás de meus direitos! Ao caiam nisso.

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Não baixem esse epp nem contrate o serviço. A plataforma mascara ser interessante com a quantidade de conteúdo que na maior parte é irrelevante para o que me propôs e os vendedores usam técnicas de persuasão para te convencer com informações confusas. Me disseram que eu podia cancelar a qualquer momento, mas não me informaram sobre fidelidade ou algo do tipo. Falaram que era algo como o Netflix para livros, mas cuidado, vão acabar presos a um contrato que vai contra um Projeto de Lei 8626/17. Estou tentando cancelar, mas está sendo uma maior burocracia. Vou atrás dos meus direitos e usar os meios necessários para resolver isso!

Olá Josue, bom dia!

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Esta empresa achou meu contato em dados do ministério da saúde ( sou servidora pública) e disseram que eu tinha sido sorteada. Após insistentes ligações e utilização de método de persuasão e má fé faz com que vc acredite no produto.
Péssima qualidade do curso. Fiz residência e especialização em uma universidade Federal e não sei como cai em uma conversa tão mentirosa. Não vou pagar; vou fazer uma denúncia no ministério público e se for necessário vou pra justiça. Espero que todos que tem queixa façam o mesmo. Vamos denunciar. Empresa que engana e obriga a pagar um serviço que vc não utilizou. DENUNCIEM! À UNIÃO FAZ A FORÇA!

Olá Izabel, bom dia!

Precisamos analisar melhor o ocorrido, assim podemos lhe ajudar da melhor forma.
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