Ailos Cartões +4

Baixei o aplicativo e ele fica em branco, não mostra meu limite, não mostra oq usei do cartão. Literalmente não aparece nada, e meu celular tá normal, gostaria de algum tipo de retorno, pq não terá como eu pagar a fatura sem saber quanto gastei nela.

Olá, Biel! Tudo bem? Caso o App não esteja apresentando essa informação, orientamos realizar a remoção do cartão no ícone da "lixeira" no canto superior direito. Após isto, feche e abra o aplicativo para cadastrá-lo novamente. Isto irá limpar os dados do seu cartão e permitirá a visualização. 💙

Desde a última atualização o app não quis entrar pela biometria e também não válida o cpf e a senha pra entrar, fica dizendo que as informações estão divergentes...nem esqueci minha senha e nem fazer um “novo” cadastro da certo. Por favor arrumem logo, hoje em dia é horrível não acompanhar nossos gastos.

Sinto muito pela sua experiência, Angela. 😕 Já realizou uma limpeza no cache do aparelho e reinstalação do app? Esses testes podem ajudar. Se persistir, entre em contato com o nosso SAC pelo 0800 647 2200 para podermos te ajudar melhor, ta bem? Mas lembrando, você ainda pode acompanhar as movimentações através do Portal Ailos Cartões no site da sua Cooperativa. 😉 Depois, nos ajude reavaliando o app! 💙

Não estou recebendo notificações do app, o mesmo não aparece em ajustes/notificações, para configurar as notificações. Já apaguei o app e instalei novamente, mas não obtive sucesso.

Olá! Disponibilizamos uma nova versão com melhorias no aplicativo. Se você já atualizou e ainda está sem receber notificações, entre em contato com nosso SAC no 0800 647 2200 para que possamos auxiliar, tá bem? Depois, nos ajude reavaliando o app. 💙