Celpe 4+
Companhia Energética de Pernambuco
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- Grátis
Capturas de tela
Descrição
A Celpe disponibiliza para seus clientes o App Celpe. Um canal de atendimento na palma da mão, mais ágil, mais rápido e mais próximo. No aplicativo são oferecidos os serviços de Registro de falta de energia, Religação e Via para pagamento. Com este novo aplicativo também será possível realizar consultas ao histórico de consumo e parcelas em aberto. Desejamos que nossos clientes tenham de forma prática, eficiente e segura e com muito mais mobilidade, acesso as informações do seu contrato.
Novidades
Versão 2.6
Obrigado por atualizar o App Celpe!
Nessa versão foram corrigidos erro de carregamento das vias para pagamento, adicionado link para denúncia de fraude e reforçado o alerta de segurança no serviço de falta de energia.
Avaliações e opiniões
Não consigo acessar mais
Antes conseguia acessar meus contratos, mas agora só aparece o erro: ocorreu um erro. Por favor tente novamente mais tarde.
Resposta do desenvolvedor ,
Olá!
Agradecemos seu feedback e informamos que estamos trabalhando para identificar esses erros e normalizar o atendimento.
Obrigada!
Não funciona!
Não conclui a notificação de Falta de Energia. Apresenta apenas a mensagem de erro e pede para tentar novamente depois.
Resposta do desenvolvedor ,
Olá!
Obrigada pelo feedback.
Informamos que estamos trabalhando para identificar esses erros e normalizar o atendimento.
Você pode comunicar a falta de energia nos enviando um SMS com o Nº da Conta Contrato para 26560. Você vai receber o protocolo e a previsão de atendimento.
Obrigada!
Sugestão para facilitar o processo de religação de energia
Olá,
Vocês poderiam colocar no aplicativo um campo para importar arquivo (fotos ou prints do comprovante de pagamento). Da forma como está atualmente não é funcional, afinal de contas ninguém passa o dia todo em casa esperando a equipe ir sem nem ter a informação do horário.
Grata.
Resposta do desenvolvedor ,
Olá!
Muito obrigada pela sugestão.
O valor é compensado no prazo de 72hs. Você pode deixar os comprovantes com alguém responsável ou nos enviar por mensagem privada das redes sociais.
Conte sempre conosco. Obrigada!
Informações
- Vendedor
- Companhia Energetica de Pernambuco Celpe
- Tamanho
- 21 MB
- Categoria
- Utilidades
- Compatibilidade
-
Requer o iOS 12.1 ou posterior. Compatível com iPhone, iPad e iPod touch.
- Idiomas
-
Inglês
- Classificação indicativa
- Classificação +4
- Copyright
- Neoenergia ©2016
- Preço
- Grátis
Compatível com
-
Compartilhamento familiar
Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.
