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Descrição

A Celpe disponibiliza para seus clientes o App Celpe. Um canal de atendimento na palma da mão, mais ágil, mais rápido e mais próximo. No aplicativo são oferecidos os serviços de Registro de falta de energia, Religação e Via para pagamento. Com este novo aplicativo também será possível realizar consultas ao histórico de consumo e parcelas em aberto. Desejamos que nossos clientes tenham de forma prática, eficiente e segura e com muito mais mobilidade, acesso as informações do seu contrato.

Novidades

Versão 2.6

Obrigado por atualizar o App Celpe!
Nessa versão foram corrigidos erro de carregamento das vias para pagamento, adicionado link para denúncia de fraude e reforçado o alerta de segurança no serviço de falta de energia.

Avaliações e opiniões

1.9 de 5
52 avaliações

52 avaliações

Brenoacs ,

Não consigo acessar mais

Antes conseguia acessar meus contratos, mas agora só aparece o erro: ocorreu um erro. Por favor tente novamente mais tarde.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá!
Agradecemos seu feedback e informamos que estamos trabalhando para identificar esses erros e normalizar o atendimento.
Obrigada!

fmdmcs ,

Não funciona!

Não conclui a notificação de Falta de Energia. Apresenta apenas a mensagem de erro e pede para tentar novamente depois.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá!
Obrigada pelo feedback.
Informamos que estamos trabalhando para identificar esses erros e normalizar o atendimento.
Você pode comunicar a falta de energia nos enviando um SMS com o Nº da Conta Contrato para 26560. Você vai receber o protocolo e a previsão de atendimento.
Obrigada!

msmdbsjskndjdjslsnsbs ,

Sugestão para facilitar o processo de religação de energia

Olá,

Vocês poderiam colocar no aplicativo um campo para importar arquivo (fotos ou prints do comprovante de pagamento). Da forma como está atualmente não é funcional, afinal de contas ninguém passa o dia todo em casa esperando a equipe ir sem nem ter a informação do horário.

Grata.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá!
Muito obrigada pela sugestão.
O valor é compensado no prazo de 72hs. Você pode deixar os comprovantes com alguém responsável ou nos enviar por mensagem privada das redes sociais.
Conte sempre conosco. Obrigada!

Informações

Vendedor
Companhia Energetica de Pernambuco Celpe
Tamanho
21 MB
Categoria
Utilidades
Compatibilidade

Requer o iOS 12.1 ou posterior. Compatível com iPhone, iPad e iPod touch.

Idiomas

Inglês

Classificação indicativa
Classificação +4
Copyright
Neoenergia ©2016
Preço
Grátis

Compatível com

  • Compartilhamento familiar

    Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.

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