D'Or +17

Modo noturno não suportado

Tenho um iPhone 13 PRO em modo noturno. Quando abro o app, as letras são brancas (tal qual a interface) impossibilitando a leitura. Quando mudo para o modo claro, as letras passam a ficar cinzas. Erro grave no frontend e em UX

Erro no Primeiro Acesso

Ao realizar o cadastro do primeiro acesso, o aplicativo não reconhece o meu número de carteirinha e não conclui o cadastro para acesso !

Resposta do desenvolvedor ,

Sr. Pereira,

Este não é um app aberto a todo o público. O D'Or é um aplicativo destinado a usuários pré-cadastrados por empresas parceiras. Por isso, o login só é possível nesta situação.

Se você é um pré-cadastrado e ainda assim não consegue se logar, por favor entre em contato com a empresa que fez seu pré-cadastro ou mande um e-mail para atendimentoconcierge@rededor.com.br para que possamos verificar.

Muito ruim

Rapaz não aparecem os dados na tela, as letras ficam transparentes e não consigo selecionar nada no primeiro acesso. Muito ruim….

Resposta do desenvolvedor ,

Olá, tudo bem? Que bom trazer sua dúvida. Por favor, poderia verificar as configurações do seu celular em AJUSTES -> TELA E BRILHO -> deverá estar como opção de tela CLARA. Caso não consiga, podemos orientar através do atendimentoconcierge@rededor.com.br ou em nossa Central de Atendimento 3003-2229. Continue contando com a gente. Equipe Concierge.