Bom dia ! Talvez minha mensagem a vocês não fará diferença alguma , porém vou enviar pois fiquei frustada com minha estadia ,e quem sabe possa melhorar ! A chegada foi totalmente frustrante pela quantidade de coisas que precisa fazer na recepção , demoramos mais de 1 hora para poder entrar no quarto , estávamos bem casados pois moro a 3 mil kl de distância .A comida muito boa , parabéns ao chefe porém todos os dias era basicamente a mesma coisa e quando íamos nos restaurantes a noite aquela burocracia enorme e muita espera .Sentimos muita falta do camarão frito empanado , tivemos que nos locomover em outra praia para poder comer , fora o desperdício do camarão do refogado ( quase ninguém gosta dele daquele jeito e a maioria joga fora ) A animação , bom essa foi aonde me decepcionei mais , pois saio de férias e quero me sentir de férias com animação , mais na piscina muitas vezes não tem som e quando tem era Marisa monte ou algum mpb , nada contra gosto tbm , mãos a tarde acho q poderia ser músicas mais animadas cheio de vida ! Os restaurantes também não tem música nem instrumental então fica só aquele burburinho de pessoas falando , achei chato demais .As brincadeiras uma bobeira crianças de 10 , 12 anos não poder participar ( tipo a brincadeira de embaixadinha ) porque uma criança que sabe jogar bola não pode participar , achei também bobeira de vocês ! Deveriam colocar música ao vivo todos os dias a tarde pra animar o pessoal E com certeza deveria ter churrasco , uma churrasqueira enorme e não utilizam , não faz sentido , aí teve um dia que teve espetinho ( super salgado e desculpa mais estava horrível , ) várias pessoas jogaram fora .Bom são detalhes muito simples que podem ser mudado , e melhorado ! A maior reclamação de todos que estavam hospedado era a música a alegria , é isso é fácil de resolver ! De resto tudo certo , tudo muito limpo , organizado , comida boa porém a mesma sempre !

Já na chegada fomos mal atendidos, funcionária zero simpática, não esboçou um simples sorriso, não nos respondia olhando nos olhos, isso quando nos respondia!A estrutura do hotel esta defasada, é nítido que o hotel precisa de reparos, quarto escuro, telefone Velho, sujo, não funciona direito. Televisão pequena e de péssima qualidade! A janela do quarto mal abre, está emperrada, e não é algo exclusivo do meu quarto, dos meus pais ao lado está exatamente igual. O ar-condicionado funciona mas não é possível regular a temperatura, termostato não funciona. Frigobar Velho, porta emperrando, o quarto precisa de reparos urgente!Tento telefonar na recepção, primeiro que no quarto não tem nenhum aviso informando o número, após descobrir o número, já perdi as contas de quantas tentativas e não atendem, absurdo!!!!Preciso de cobertor para os meu filhos e vou ter que andar até a recepção para tentar resolver, e não é perto, estou longe!A comida é fraca para um resort all inclusive deste valor, bem fraca, perde e muito para outros resorts deste nível $$$, o pior que já estive!!!Em fim, péssima experiência, não recomendo e certeza que não retornaremos!

Não foi uma experiência agradável. Viemos em família 9 adultos e 6 crianças. Reservamos 4 quartos, os 4 só tinha cheiro de mofo. Tivemos que visitar vários quartos (mais de 2h de procura, porque é enorme e longe um do outro) até conseguir 4 quartos que não tinha cheiro de mofo. Quando a gente escolhe hospedar em resort, a gente espera tudo do melhor, até porque o preço que pagamos para estar aqui foi alto. Mas ao contrário do que esperávamos, não foi legal. O que mais incomodou, foi a comida. TODOS OS DIAS AS MESMAS COISAS PARA COMER. Refeições pesadas, não tinha uma saladinha gostosa, fresquinha… não tinha nada de frutos do mar… não recomendamos.

Nossa experiência está muito abaixo das expectativas!Já fomos em outros resorts anteriormente, mas me decepcionei com o Enotel.As comidas deixam muito a desejar , parece tudo de segunda qualidade!Atendimento nas piscinas praticamente não existe.Estamos praticamente do outro lado do restaurante , que é longe demais para quem está com crianças pequenas.Enfim, não indicarei o hotel para conhecidos.