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Descrição

No app da Tok&Stok, você pode comprar móveis e acessórios de decoração para redecorar sua casa de maneira rápida e segura. Além disso, nosso app te ajuda a acompanhar o status do seu pedido e resolver suas dúvidas pelo nosso chat!

Inspire-se com nossos ambientes decorados e encontre uma curadoria de itens para compor seus espaços. Para visualizar como ficará cada item na sua casa, use a função de realidade aumentada e faça uma simulação para redecorar com conforto e praticidade.


No app Tok&Stok você vai encontrar:

> Loja virtual: suas compras de forma segura
Encontre móveis e acessórios para todos os ambientes e faça suas compras de forma rápida e simples. Decore a casa e escritório com conforto e praticidade: são itens para cozinha, sala, quarto, home office e mais. Compre com segurança e parcele em até 10x sem juros.

> Status do seu pedido
Acompanhe o status de suas compras, situação de pagamento e previsão de entrega no conforto de onde você estiver.

> Simulador de decoração (Realidade aumentada)
Escolha os produtos que mais gosta e com a câmera do seu celular, use o recurso de projeção para conferir como vai ficar no seu ambiente. Assim, você confere se a peça combina com a sua decoração sem precisar sair de casa.

> Atendimento via whatsapp
Mais rapidez e facilidade para comprar, acompanhar pedidos e falar com a gente. Na área de atendimento, você encontra um canal direto para o Whatsapp com apenas um toque.

> Atendimento via chat
Ficou com alguma dúvida sobre o produto, pagamento ou entrega? Fale conosco pelo chat disponível no próprio aplicativo.

> Tendências e inspirações
Queremos que você se inspire no app como faz nas lojas: encontre com mais facilidade as nossas tendências para todos os ambientes e aproveite cada espaço que decoramos para facilitar sua escolha. São linhas assinadas por renomados designers, coleções exclusivas e ambientes decorados para você redecorar sua casa sempre que quiser.

> Busca por imagem
Para facilitar a busca pelos produtos, tire ou use uma foto de um ambiente ou objeto e em poucos segundos você verá uma curadoria completa daquele móvel, acessório ou item similar para você redecorar com estilo e conforto.

> Busca por etiqueta
Quando você visita nossas lojas, se depara com a nossa curadoria especial de móveis e acessórios. Faça uma busca específica no app pelo QR Code ou código da etiqueta do produto e encontre-o no aplicativo e confira outras cores, detalhes e acabamentos. Você também pode checar o preço dos itens enquanto faz suas compras nas nossas lojas, o que torna sua experiência mais prática e confortável.

> Reagendamento de entrega
Se você agendou uma entrega e precisa remarcar a data, não tem problema. Mesmo após a conclusão da compra, você pode efetuar o reagendamento do pedido pelo aplicativo em poucos passos na área do seu perfil.

> Cancelamento e reembolso
Trabalhamos muito para que sua experiência de redecorar seja sempre excelente. Mas, se por algum motivo você precisar suspender a sua compra, solicite o cancelamento e reembolso direto pelo aplicativo. Você pode optar por receber créditos Tok&Stok, uma forma rápida e prática, ou receber um estorno de acordo com o método de pagamento utilizado.

Novidades

Versão 2.4

Mais novidades para aperfeiçoar sua experiência: Confira o frete e prazo de entrega ainda no carrinho de compras e veja todas as informações juntas. Além disso, se quiser comprar pelo televendas, encontre o telefone na seção Fale Conosco no perfil.

Avaliações e opiniões

4.8 de 5
1.8 mil avaliações

1.8 mil avaliações

Thay Botelho ,

Muito bom

Aplicativo simples, rápido e objetivo. Amei!

Resposta do desenvolvedor ,

Muito obrigada, Thay! 😍 Amamos o carinho na sua avaliação do nosso app! Nos esforçamos justamente para que você tenha a melhor experiência possível com a gente 💚 Tok&Stok - Móveis e Decoração

Jureis10 ,

Não consigo entrar

Fala que a senha tá errada (mas não tá) daí eu troco ele manda um código autenticador pro meu email- eu coloquei e ele fala “desculpe estamos com dificuldades..tente novamente mais tarde...) e assim eu fico num looping eterno :/

Resposta do desenvolvedor ,

Olá, tudo bem? Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido! Estamos com um bug no login que não está permitindo a entrada de clientes que estão com o cadastro incompleto. Já estamos corrigindo esse cenário e em breve teremos uma atualização do aplicativo. Enquanto isso, pode verificar se o seu cadastro está completo pelo nosso site, por favor? Se estiver incompleto, complete-o e depois tente logar novamente no aplicativo. Conta pra gente se deu certo, por favor? E mais uma vez sentimos pela sua experiência. Obrigada, Tok&Stok - Móveis e Decoração

Vcostadesouza ,

Seguem com o mesmo problema do site

Não adianta nada lançar um app, muito bem feito, porém sem atender a expectativa de quem não mora numa cidade onde não tem a loja.
Qualquer loja virtual envia seus produtos para qualquer lugar do brasil. Se vcs nao podem atender esse tipo de público, então não sei o motivo do investimento num app para atender o mesmo publico que pode comprar pelo site.
Minha ultima compra no valor de 3k eu tive que fazer a compra pelo telefone, acionar uma transportadora terceira e combinar a retirada na loja.
Resolvam o problema de logística de vcs, antes de investir num aplicativo que pra mim e boa parte da população só serve para visualização.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá, tudo bem? Muito obrigada pelo seu feedback. Estamos estudando maneiras de viabilizar a ampliação da nossa área de entrega sem perder a qualidade de nossos serviços. Esperamos ter novidades em breve! Tok&Stok - Móveis e Decoração

Privacidade do app

O desenvolvedor, Estok Comercio e Representacoes S/A, indicou que as práticas de privacidade do app podem incluir o manuseio de dados conforme descrito abaixo. Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do desenvolvedor.

Dados usados para rastrear você

Os seguintes dados podem ser usados para rastrear você em apps e sites de propriedade de outras empresas:

  • Informações de contato
  • Identificado­res
  • Dados de utilização

Dados vinculados a você

Os seguintes dados podem ser coletados e vinculados à sua identidade:

  • Informações financeiras
  • Informações de contato
  • Identificado­res
  • Dados de utilização

Dados não vinculados a você

Os seguintes dados podem ser coletados, mas não estão vinculados à sua identidade:

  • Localização
  • Diagnóstico

As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, com base nos recursos que você usa ou na sua idade. Saiba mais

Compatível com

  • Compartilhamento familiar

    Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.

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