Oba Hortifrut‪i‬ +17

O app fecha sozinho Td hr. N consigo atualizar meu perfil e a forma de pgto está restrita a apenas cartão de crédito. Tenho q recorrer ao WhatsApp p finalizar a compra

Olá, Lud! Constantemente buscamos por melhorias em nossos serviços para uma experiência positiva. Recomendamos instalar novamente o app. Caso o problema persista, por favor, nos passe suas informações e, se possível, um print do erro ocorrido, por e-mail: ouvidoria@redeoba.com.br para solucionarmos juntos? Sobre a forma de pagamento, direcionamos seu comentário para o time responsável apurar o ocorrido e trazer soluções.

Tive uma experiência bem ruim!

Ontem, 01/fev, fiz uma compra pelo app e selecionei a opção de retirar na loja mais próximo da minha casa (unidade da Vila Mascote). Agendei para às 20h. Quando fui à loja retirar meu pedido, ele não estava pronto, nem se quer tinham começado a preparar. Me desloquei até a loja para nada!

Na loja avisaram que fariam a entrega na minha residência no dia seguinte às 8h. Deu 8h e nada, 8h30 e nada...O pedido chegou em casa depois da 9h. Quando reclamei falaram que a entrega começava só às 9h!! Por que combinam um horário que não podem cumprir? Qual a lógica disso?

Com o pedido em casa fui conferir e vários itens estavam errados. Escolhi a opção por unidade, mas recebi alguns por quilo, além disso, não recebi a nota fiscal, e quando tento acessar o app ele crasha na opção “Meus Pedido”.

A seleção dos produtos também não foi bem feita, recebi um item que tive que jogar no lixo!

Experiência ruim do início ao fim. Não deveriam oferecer um serviço do qual não estão minimamente preparados, vocês cometeram erros básicos.

O Oba não é um local que vende produtos baratos, eu esperava uma experiência de excelência.

Olá, Laiz! Lamentamos pelo equívoco e desencontro com o seu pedido em uma de nossas unidades. Por gentileza, poderia nos enviar essa mesma mensagem e seu contato telefônico por e-mail: ouvidoria@redeoba.com.br? Direcionaremos a equipe responsável para tomar as devidas providências. Aguardamos. Conte com a gente!

Esta dando muito bug. Fecha toda hora sozinho. Mas fora isso eh otimo! Dah p fazer lista e tudo.

Agradecemos pela avaliação e feedback. Estamos passando por várias atualizações em nosso App. Não mediremos esforços aplicando as melhorias em nossos serviços para atender com excelência. Suas considerações são extremamente relevantes para nós. Conte com a gente!