muvcity- passageiro Brazil L +4

Aplicativo de mobilidade urbana

Ótimo aplicativo de mobilidade urbana. Baixe o app e utilize o código de indicação 'CCDDC24837' para ganhar benefícios.

Falta motorista

Teria que ter versão motorista para IOS…

Muito ruim

Já tentei usar 3x. App sempre dá previsão de 2 a 3 minutos, mas passa 10m e os motoristas cancelam. E não respondem no chat. Pior que carreguri 40 de saldo.

Resposta do desenvolvedor ,

Olá André,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados ao tentar utilizar nossos serviços. Reconhecemos a importância de sua comunicação e estamos comprometidos em resolver seus problemas da melhor maneira possível.

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer a questão relacionada ao saldo de R$40 carregado em nosso aplicativo. Embora você tenha mencionado que carregou esse valor e enfrentou problemas ao tentar utilizá-lo, queremos assegurar que não nos apropriamos de valores que não nos pertencem. Se houve algum contratempo na utilização desse saldo, estamos dispostos a ajudá-lo a resolver essa questão. No entanto, identificamos que existem algumas inconsistências em seu cadastro, especialmente em relação ao número de telefone cadastrado, o que pode estar dificultando nossa comunicação.

Gostaríamos de reforçar que estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas. Além disso, incentivamos a entrar em contato conosco diretamente através de nossos canais de suporte disponíveis, como WhatsApp (49)3312-1222, Instagram (@muvcityapp) ou nosso SAC no seu aplicativo. Assim, poderemos dar continuidade ao processo de devolução do saldo carregado e garantir uma experiência mais satisfatória para você como nosso usuário.
Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Muvcity.