Pacto Brazil L +4

Nunca aparece boleto pra pagar. Acho que já fui engalobado na taxa de condomínio de dez/23. Todo mês me mandam esse boleto, mas eu tenho certeza que já paguei e o aplicativo não emite esse bendito boleto.

No mais o aplicativo é bem regular. Nada demais, nem de menos. Só é extremamente demorado o carregamento do conteúdo da página inicial.

Olá, AndreyFPC! Agradecemos seu feedback sobre a experiência com o nosso aplicativo.

Lamentamos os problemas que você encontrou com os boletos e queremos resolver isso o mais rápido possível. Envie por favor seus dados de contato, seu condomínio e sua unidade para o e-mail: comunicacao@pactonet.com.br. Dessa forma poderemos buscar uma solução.

Sua satisfação é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência da melhor maneira possível.

Tive uma péssima experiência com a Pacto, fizeram um lançamento errado no aplicativo referente a água e não resolveram meu problema, pediram pra relatar por e-mail e até hoje não tive retorno e muito menos pelo telefone.

Olá, Mar prata. Sentimos muito por saber que sua experiência com o Pacto não foi a esperada e pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Encaminhe essa mensagem ou uma nova se preferir para ouvidoria@pactonet.com.br. A Ouvidoria é o nosso canal especializado no atendimento a reclamações de clientes e usuários.

Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para apoiá-lo.

- Não exibe os boletos na tela de obter segunda via, então não consigo emitir segunda via. Os outros canais de auto-atendimento da PACTO também não funcionam, e os boletos que vocês me mandam por email não são aceitos em nenhum banco: Vou ter que ir PESSOALMENTE pagar já que parece que vocês simplesmente não querem receber meu dinheiro; - O aplicativo tem uma navegação não-nativa que não faz sentido; (Clicar nas abas em baixo navega para páginas "aninhadas" como se tivesse entrando nas seções, mas o botão de voltar não funciona.) - Para logar via FaceId você tem que clicar no logotipo do FaceId, que não tem aparência de botão, e não é algo usual para apps do iOS; - O visual do aplicativo é um pouco datado, e não é muito bonito - Não suporta o modo escuro; - O aplicativo exibe uma animação demorada, inútil e extremamente irritante toda vez que abre, e fica pedindo proeminentemente para avaliar e compartilhar o aplicativo. (Vou compartilhar o app do meu condomínio com todos os meus amigos, muito útil!)

Olá The_Coreh,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou com nosso aplicativo. Agradecemos por compartilhar seu feedback detalhado, pois isso nos ajuda a identificar e corrigir os problemas para melhorar sua experiência.

Emissão de Boletos: Estamos verificando a questão dos boletos não exibidos na tela de segunda via e trabalhando para resolver o mais rápido possível. Enquanto isso, se precisar de assistência para obter os boletos, por favor, entre em contato conosco diretamente.

Navegação e Design do App: Reconhecemos que a navegação e o design do aplicativo podem não estar atendendo às expectativas. Sua observação sobre a funcionalidade do botão de voltar e a aparência do botão do FaceId são muito válidas. Estamos em processo de atualização do design e usabilidade do aplicativo.

Modo Escuro e Animações: Entendemos que a falta de suporte ao modo escuro e as animações longas podem ser frustrantes. Vamos levar esses pontos em consideração para as próximas atualizações.

Valorizamos muito a opinião dos nossos usuários e estamos comprometidos em melhorar constantemente. Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar para quaisquer outras questões ou sugestões.

Equipe de Suporte da PACTO