Démora excessiva para analisar um pedido de exame de Angio tomografia. 10 dias úteis, um absurdo. Se eu sofrer algum mal por conta dessa demora você serão responsabilizamos civil e criminalmente. Pago mais de R$ 2.700 por mês de plano, muito pouco utilizado, e sou pessimamente atendido.

Precisei digitar o nome completo, CPF, Telefone, e-mail e carteirinha para poder iniciar o atendimento. Julga-se que o sistema é capaz de localizar o associado com o CPF ou número da Carteirinha. Foi necessário reescrever por 3 vezes todos os dados e depois disso a atendente voltou a perguntar o meu nome. Pareceu piada de mau gosto, descaso, incapacidade da atendente e falta de treinamento. Desejava realizar uma consulta para minha beneficiária e a atendente não conseguia ser clara nos retornos.Precisei ter uma paciência búdica para conseguir a informação com maior clareza.Informei também que não encontrei o exame na rede credenciada, mesmo após consultar todos os serviços de radiologia disponíveis no aplicativo.Fui informada pela atendente que aguardariam o retorno da regulação para procederem a consulta de prestador. Quando fui preencher os dados de solicitação de análise pela regulação, o último dado solicitado era justamente o CNPJ do prestador aonde seria realizado o exame.Realmente, ao ligar para qualquer farmácia de bairro, sem dúvida, sou atendida com maior excelência.

Péssimo! Apresenta erros constantemente, além da demora por assistência

O aplicativo não serve para nada pq não mostra a carteirinha e diz que os campos que vc acabou de preencher 850 vezes estão vazios. Quando clica em ajuda simplesmente SAI do aplicativo. Absolutamente horrível.