Service Desk‪+‬ Brazil L +4

Name: Service Desk+
Author: Roman Pilkin

Roman Pilkin

- Grátis

Descrição

Мобильное приложение можно скачать абсолютно бесплатно*! Установив приложение, Вы сможете:
– Пользоваться основными функциями системы «Итилиум», находясь в движении;
– Получать информацию из системы в режиме реального времени**;
– Просматривать сохраненную информацию – даже без доступа к основной базе***.
Быстро. Удобно. Всегда под рукой.
Мобильное приложение будет полезно:
– Руководителю Service Desk;
– Руководителю рабочей группы;
– Сотруднику 2-ой линии поддержки;
– Пользователю (потребителю услуг).
Функционал мобильного приложения:
– Регистрация обращений;
– Регистрация нарядов;
– Согласование обращений;
– Отчетность по процессу «Управления обращениями»;
А также лента новостей, содержащая:
– Назначенные обращения и наряды на сотрудника;
– Задачи согласования;
– Информацию по общению в Обращениях.

* - В рамках действующей поддержки;
** - При условии доступности основной базы Итилиум по сети или по Интернет;
*** - С последующим переносом данных в основную базу Итилиум, после подключения к ней.

10 de abr. de 2024

Versão 1.2.47

- Исправлена ошибка с подтверждением обращений, если не указана оценка
- Исправлена ошибка с доступом к недоступным по РЛС обращениям из нарядов

Roman Pilkin, responsável pelo desenvolvimento do app, indicou que as práticas de privacidade do app podem incluir o gerenciamento de dados conforme descrito abaixo. Para mais informações, consulte sua política de privacidade.