ServiceDesk Plus MSP Brazil L +4

Zoho Corporation

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Descrição

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integrates your help desk requests and assets to help you manage your clients' IT infrastructure effectively. It has been designed to handle multiple clients in a single Help Desk, so the Managed Service Providers (MSPs) don’t have to juggle with multiple software. This app lets your technicians create, access and resolve requests from any place, anytime. It reduces the response and resolution time of a technician dramatically, increasing the efficiency of your help desk team. It also gives you better user experience.

App features:

* Filter requests based on criteria such as unassigned, pending, open etc.

* View, create, edit and delete requests.

* Perform actions (pick up, assign, close, reply) for requests.

* Work log, notes and resolutions can be added/modified for each request.

Novidades

Versão 5.9

Asset Module: This version supports asset module, allowing users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code.
It includes viewing asset list, details, and editing assets.
Additionally, the update supports Web RDP functionality.
This feature has been supported from server build 14700.

Avaliações e opiniões

crisfbach ,

Good

This app only show the last 250 requests please update the app to show all requests

Privacidade do app

Zoho Corporation, responsável pelo desenvolvimento do app, indicou que as práticas de privacidade do app podem incluir o gerenciamento de dados conforme descrito abaixo. Para mais informações, consulte sua política de privacidade.

Dados vinculados a você

Os seguintes dados podem ser coletados e vinculados à sua identidade:

  • Localização
  • Informações de contato
  • Conteúdo do usuário
  • Identificado­res

Dados não vinculados a você

Os seguintes dados podem ser coletados, mas não estão vinculados à sua identidade:

  • Conteúdo do usuário
  • Informações de uso
  • Diagnóstico

As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, com base nos recursos que você usa ou na sua idade. Saiba mais

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