Turbi - Aluguel de Carros 24h Brazil L +4

O app é muito interessante, tem carros muito bons com preço justo.

Só que isso só fecha a conta para viagens curtas, seria legal se a Turbi oferecesse um pacote de 12h ou 24h, pois hoje em dia quando preciso usar para esse período sai mais em conta alugar um carro numa locadora.

Olá, Gustavo. Tudo azul? Esperamos que sim. 💙Agradecemos o seu feedback e saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor nos últimos anos. Te pedimos que nos passe um novo feedback quando puder, para que a gente continue aprimorando o nosso serviço. Conte com a gente.

A locação agora está completamente inviável com a obrigação de contratar o seguro por um valor caríssimo. E caso opte por não contratar é cobrado um calção de um valor mais absurdo ainda! Um simples HB20 por uma semana pede um calção de mais de 8 MIL REAIS!

Olá, Tally. Tudo azul? Esperamos que sim. 💙Agradecemos o seu feedback e levamos ele ao nosso time de produto e desenvolvimento.

Saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor. Fique de olho nos nossos canais de comunicação para atualizações e novidades do app. E se precisar de ajuda em alguma reserva especifica, é só nos chamar pelo nosso chat 24h.

Eu usei Turbi mais de 4 anos, em TODAS as minhas viagens tive problema. Hoje desinstalei o app.

A ultima foi que o cartão de abastecimento deles não passou, entrei em contato pelo chat, me garantiram que eu podia pagar que ia ser reembolsado, avisei que só tinha debito, me GARANTIRAM o reembolso. E veio em forma de credito no aplicativo e ainda foi quase 100 reais a menos do que paguei.

Outra coisa que aconteceu muito: se vc está num lugar que não tem sinal de celular, eles bloqueiam o carro sem avisar nem por notificação nem por lugar nenhum e vc fica tentando ligar e o carro não pega. Tive que chamar um guincho uma vez que estava com minha avó e minha filha em uma viagem.

Outro ponto: Carros em locais e estacionamentos que não batem com o endereço que está no aplicativo. Fui pegar um carro e o endereço era na outra esquina. Na ultima viagem aconteceu deles cobrarem uma hora a mais que foi o tempo que levei pra descobrir onde tava o carro.

Carros em estacionamentos baixos e sem sinal não podem ser abertos facilmente. Vc precisa falar no chat pra uma pessoa abrir remotamente pra vc.

E por ultimo. Tenho uma viagem de 8 dias com
uma SUV que deu cerca de 1100 reais e uma de 2 dias com um carro de categoria mais baixa que deu 1400 reais mesmo eu passando horas num chat tentando resolver e mudar o plano escolhido (que devia mudar automaticamente).

Ou seja, a dor de cabeça que vc polpa na hora de pegar o carro, não vale todos os problemas que vc tem durante a viagem e o dinheiro que vc gasta. Vai na Localiza fast que vai ser a mesma coisa de rápido e sai mais barato.

Olá, Marcos! Tudo bem? Nós sentimos muito por todo transtorno, queremos entender melhor o que houve e te ajudar da melhor maneira possível. Poderia nos enviar um e-mail no: social@turbi.com.br? Esperamos você! 💙