Vistoria de Imóveis Brazil L +4

Software muito fácil de usar e fui bem atendido pela empresa nas minhas dúvidas.

Classifico como excelente.

Perdeu várias fotos

A principio qdo fiz o teste com poucas fotos , ambientes e quase nada decomentários finalizei, sincronizei e aparecera 2 opcoes para gerar o laudo: word e pdf! Achei super bacana! Porem ao realizar uma vistoria real, com comentarios em sua maioria e 331 fotos , e depois apareceu 668 fotos deu algum bug e apareceu um aviso de comentários com varios simbolos de chaves! O suporte respondeu que era para tirar is espaços em branco ! Para mim nao fez sentido pois no teste deixei muitos comentarios sem escrever e sincronizou! Mas fui de um em um ( uma perda de tempo pois ha varios itens dentro de cada ambiente) acrescentei algum comentario. Sincronizou, porém nao dei a opcao em word como o outro.
Ai decidi virar as fotos deixar deitada as que estavam em pe, sincronizei porem não finaliza, da varios avisos de que nao localiza varias fotos de varios ambientes!
Preciso dessas fotos recuperadas! Tenho de entregar a vistoria e bem de sabado o suporte trabalha! Aguardando ajuda

Resposta do desenvolvedor ,

Prezado(a) LCNTMT,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados com o laudo de vistoria.
Entendemos que a situação é delicada, pois você precisa entregar o laudo o quanto antes.
Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.