Assistance Apple 4+

À votre service

Apple

    • 3,5 • 1,2 k notes
    • Gratuit

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Description

Besoin d’aide? Recevez l’assistance dont vous avez besoin pour les produits Apple que vous aimez, le tout au même endroit. L’assistance Apple vous offre un accès personnalisé à des solutions pour tous vos produits et services Apple. Découvrez comment gérer vos abonnements, réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple et plus encore. Parlez à une vraie personne pour résoudre un problème, ou faites-vous guider, étape par étape, pour le résoudre vous-même. Et si vous décidez de vous rendre au Genius Bar ou chez un fournisseur de services agréé Apple, le service d’assistance Apple peut vous aider à trouver une boutique à proximité, à prendre un rendez-vous et à ajouter un billet à Wallet pour faciliter l’enregistrement.

Remarque : L’app Assistance Apple, les plans AppleCare+, et/ou certaines fonctionnalités de l’app et/ou des plans AppleCare+ ne sont proposés que dans certains pays ou régions.

Vous n’avez pas l’obligation d’acheter un plan AppleCare+ pour pouvoir utiliser l’app Assistance Apple. Si vous achetez un plan AppleCare+, le paiement sera débité du compte associé à votre identifiant Apple lors de la confirmation de l’achat. Pour les plans mensuels ou annuels (si proposés dans votre pays ou votre région), votre compte sera automatiquement débité dans les 24 heures précédant la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez gérer votre plan mensuel ou annuel en accédant aux réglages de votre compte sur votre appareil une fois l’achat effectué. Les règlements, les restrictions et les conditions générales s’appliquent à tous les plans AppleCare+. Pour connaître les conditions générales (le cas échéant) du plan AppleCare+ vendu par région, consultez apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.  Tous les plans AppleCare+ peuvent être résiliés à tout moment conformément aux conditions générales du plan AppleCare+. Consultez apple.com/legal/privacy/ pour connaître la politique de confidentialité d’Apple.

Nouveautés

Version 4.8.1

• Améliorations des performances et correctifs

Contenu introduit dans la version 4.8 :
• Il est plus facile que jamais de consulter les outils d’assistance et d’obtenir de l’aide pour tous vos produits Apple
• L’interface de réservation a été revue et améliorée, notamment les fonctionnalités de tri et de filtrage

Notes et avis

3,5 sur 5
1,2 k notes

1,2 k notes

Osobigg ,

Was 5 Stars, Now 4

Prior version of app has a easier to use interface for finding support. Discover tab useful, but Get Support tab now harder to use, searching results in articles cluttering finding symptoms or leading to getting support from a person or chat or even email support.

Recommend a Silo approach to search in the app
Discover tab can search articles
Get Support can search for symptoms to actually get support
Articles can still be an option for resolution of issues, but after putting in symptoms

Crashmass ,

Sent from my iPad

I never realized I needed an app like this until now. Thanks!

Chadical Chad ,

Perfect

This is great! Couldn’t find what I was looking for then this came out and the Apple staff helped so much !

Confidentialité de l’app

Le développeur Apple a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent comprendre le traitement des données comme décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données liées à vous

Les données suivantes peuvent être recueillies et liées à votre identité :

  • Informations financières
  • Lieu
  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur
  • Identifiants

Données non liées à vous

Les données suivantes peuvent être recueillies, mais ne sont pas liées à votre identité :

  • Historique de recherche
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic
  • Autres données

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier selon les fonctionnalités que vous utilisez ou selon votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Portefeuille

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