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Description

VOTRE COMPTE
• Gérez efficacement votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle grâce au Mode de versements égaux*
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue* et lorsque votre facture est prête, en plus d’un rappel de paiement.
• Consultez votre facture et payez-la directement dans l’application.
• Consultez votre historique des deux dernières années.

VOTRE CONSOMMATION
• Consultez vos données de consommation (horaires, quotidiennes, mensuelles et annuelles).
• Voyez la répartition de votre consommation par usage, par période de facturation ou sur une base annuelle.
• Comparez la performance énergétique de votre résidence avec celle de résidences similaires à la vôtre.
• Recevez des recommandations pour diminuer votre consommation et réduire votre facture.
• Recevez une alerte lorsque votre consommation réelle dépasse celle qui est prévue.*
• Modifiez votre mensualité pour qu’elle reflète votre consommation réelle.*

INFO-PANNES
• Consultez la carte interactive des pannes et des interruptions planifiées.
• Signalez une panne à une adresse associée à votre compte, que vous soyez en mode connexion à votre compte ou hors connexion.
• Vérifiez l’état du service d’électricité pour toutes les adresses associées à votre compte et ajoutez des points de suivi.
• En cas de panne ou d’interruption planifiée, vérifiez l’évolution de la situation en temps réel et le délai de rétablissement du service.
• Recevez une notification dès que le service est rétabli et lorsqu’une interruption de service est planifiée.

AUTRES SERVICES EN LIGNE 24 heures sur 24 :
• Signaler un déménagement
• Conclure une entente de paiement
• Simplifier la gestion du compte grâce au Prélèvement automatique
• Suivre les nouvelles de l’entreprise
• Mieux consommer

* Pour les clients inscrits au Mode de versements égaux (MVE).

Téléchargez l’application gratuite d’Hydro-Québec maintenant et gagnez du temps ! Pour profiter pleinement des fonctionnalités de l’application, assurez-vous d’avoir la version la plus récente d’iOS.

Nouveautés

Version 5.0.35

La dernière mise à jour de l’application intègre les modifications suivantes :
• INFO-PANNES : Correction d’une anomalie liée à des notifications envoyées en double, amélioration du repérage des pannes sur la carte et optimisation de l’accessibilité
• CONSOMMATION : Optimisation de l’accessibilité du nouvel outil de performance énergétique
• ESPACE CLIENT : Ajout d’une fonctionnalité permettant de supprimer son espace client
• GÉNÉRAL : Mise à jour des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité

Notes et avis

4,4 sur 5
70 notes

70 notes

Spiceju ,

Pratique et clair

Bien fait, pratique et fonctionne bien.

Maeta Daoud ,

Excellent

Je vous le recommande

PravisDomini ,

Excellent app, outstanding customer support, fragile electricity network robustness

If only the reliability in providing electricity 24/7 was at the same level as HydroQuebecs outstanding customer service and ridiculously low energy costs!

Confidentialité de l’app

Le développeur Hydro Québec a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent comprendre le traitement des données comme décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données liées à vous

Les données suivantes peuvent être recueillies et liées à votre identité :

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Données non liées à vous

Les données suivantes peuvent être recueillies, mais ne sont pas liées à votre identité :

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  • Données d’utilisation

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier selon les fonctionnalités que vous utilisez ou selon votre âge. En savoir plus

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