Orléans Express 4+

Name: Orléans Express
Rating: 4.7 (2212 reviews)
Author: Keolis Canada

Keolis Canada

Conçue pour iPhone

- 4,7 • 2,2 k notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Ne passons pas par quatre chemins, on partait de loin avec notre application. À son lancement, on était fiers de sortir de l’ère de l’imprimante à jets d’encre et de proposer une expérience de réservation facilitée.
Mais franchement, à la base, on est bien plus à l’aise derrière un volant qu’en système et langage d’exploitation. On savait qu’il y avait du chemin à faire, alors on vous a écouté, on a appris et on s’est remis au travail. On n’a rien lâché et voilà! Orléans Express a une toute nouvelle application mobile! Totalement repensée avec un nouveau design, elle est plus rapide, plus intuitive et plus fluide, et elle permet de :

- se renseigner en direct sur l’état du réseau
- rechercher une réservation, acheter et modifier ses billets en quelques gestes
- retrouver facilement ses achats de billets, ses factures et ses points Bon Point
- présenter au conducteur son billet scannable , même hors connexion
- nous contacter dès que vous en ressentez le besoin; on est là pour vous!

Dès aujourd’hui, nous travaillons au développement d’un système SRPP (Système de Réservation Par la Pensée) avec lequel nous espérons vous épater prochainement.
En attendant, essayez l’application et dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires plus bas.
À bientôt sur la route!

12 sept. 2023

Version 2.4.1

Nous avons amélioré les performances et corrigé des bugs.
Téléchargez la dernière version de notre application pour en profiter au maximum !

4,7 sur 5

2,2 k notes

Great service!

Easy and great service!

Peu fonctionnel et peu respectueux

L’application demande des informations personnelles non pertinentes à fins de marketing (ou de revente d’information
…?), sans préciser que c’est facultatif.

On doit saisir à la main plusieurs infos (ex. nº de carte de crédit), plutôt que de pouvoir les récupérer d’un gestionnaire de mots de passe ou même de faire un simple copier-coller.

La fonction d’affichage sans créer de compte des billets est inutilisable. Elle demande un code de validation pour l’achat qu’on vient de faire… et le code qu’on reçoit est refusé. Impossible de sortir de cet écran sans relancer l’app. À ce moment, les billets s’affichent directement, malgré le message précédent! Toutefois, en essayant de les ajouter à Wallet, message d’erreur, puis on perd l’accès aux billets.

J’ajouterai enfin que, ces points mis à part, l’application n’est pas exactement un modèle d’expérience utilisateur bien conçue.

Sad

Can’t connect to my account on the app.. So the app is pointless at this point. It has been like that since July.

Le développeur Keolis Canada a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent comprendre le traitement des données comme décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.