Qualtrics XM 4+

Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, les tableaux de bord, les tickets, les notifications et les analyses pointues facilitent grandement le suivi et l'optimisation des expériences en temp réel.

Utilisez l'application Qualtrics pour:
1. Suivre d'importantes métriques d'expérience (NPS, CSAT, engagement des employés) à l'aide de tableaux de bord et d'options de filtrage basés sur le rôle
2. Réaffecter, répondre et clôturer les tickets de support
3. Recevoir des notifications en temps réel afin de pouvoir entreprendre des actions tant qu'il est encore temps
4. Afficher des réponses ouvertes de clients et lancer les membres d'équipe en partageant des renseignements clés par message, courriel, applications…
5. Explorer des analyses pointues comme les points clés, les sujets tendance, les axes de travail, les expériences et les analyses de texte pour stimuler les retombées

L'application mobile XM est incluse dans votre licence Customer Experience (CX) ou Employee Experience (EX). Une fois l'application téléchargée, saisissez votre identifiant et votre mot de passe Qualtrics pour démarrer. Enfin, partagez la bonne nouvelle avec vos collègues pour travailler ensemble sur XM!

À propos de Qualtrics:
Qualtrics, chef de file de l'expérience client et créateur de la Gestion de l'expérience (XM), transforme la façon dont les organisations gèrent et améliorent les quatre aspects de l'expérience: client, employé, produit et marque. Qualtrics XM Platform™ est un système d'action qui aide plus de 12 000 entreprises dans le monde à combler les lacunes en matière d'expérience.

Vous avez des questions?
Si vous êtes un client Qualtrics, veuillez contacter votre Responsable de la réussite client. Si vous n'êtes pas un client Qualtrics mais souhaitez obtenir plus d'informations, demandez une démonstration en vous rendant sur cette page: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/