Taxi Coop 4+

Taxi Coop Review

The app works fine for the most part, letting you know when your taxi has arrived and tells you who your driver is and what car they are driving.

The major issues I’ve experienced mainly revolve around the reservation system. Reservations are set around a certain time, but the final dispatch is seemingly random. I’ve booked cabs for a time that sometimes show up 15 minutes early, or don’t arrive until an hour later, all of which were booked at the same time within the reservation system.

Another major problem I’ve had is that sometimes the app gets “stuck” on a specific driver even after you’ve completed the ride and have paid the fare. You can’t exit from this screen (no additional bookings or moving across the map possible in this state) for any reason, which prevented me from getting rides at the time I’ve needed them on two occasions.

The first issue is a minor inconvenience, but the second issue should be addressed as soon as possible. Until such a time I would not consider the app 100% reliable.

Boff

Uber a encore un application meilleur et un meilleur service client en général, mais l’application en temps que tel est pas si pire... pourrait être mieux...

Réponse du développeur ,

Bonjour Itme,

Merci de prendre le temps de donner votre opinion! Pour rendre l’application meilleure, nous avons besoin de vous pour savoir ce qui pourrait l’améliorer. Notre application est en constante évolution, et c’est justement grâce à vos commentaires et suggestions. En ce qui a trait au service à la clientèle, nous avons depuis peu fait l’ajout d’une FAQ ainsi que d’un service client sous forme de “chat” à même l’application, disponible dans le menu sous l’onglet “besoin d’aide?”.  Nous prenons également le temps de répondre à vos commentaires et suggestions sur le Store. N’hésitez pas à nous contacter à l’aide de la ligne support si vous rencontrez un quelconque problème en lien avec l’application, qui est le moyen le plus facile et rapide pour nous joindre. Bonne journée!

Application de Taxi ?

Si vous voulez avoir un taxi je vous conseille de ne pas télécharger cette application. En revanche si vous souhaitez attendre un taxi pendant plus d’une heure ainsi que de ne pas avoir le choix du mode de paiement (cash only pour beaucoup) et avoir un service à la clientèle des plus déplorables alors oui cette application est pour vous.