Taxi Coop 4+

Uber a encore un application meilleur et un meilleur service client en général, mais l’application en temps que tel est pas si pire... pourrait être mieux...

Bonjour Itme,

Merci de prendre le temps de donner votre opinion! Pour rendre l’application meilleure, nous avons besoin de vous pour savoir ce qui pourrait l’améliorer. Notre application est en constante évolution, et c’est justement grâce à vos commentaires et suggestions. En ce qui a trait au service à la clientèle, nous avons depuis peu fait l’ajout d’une FAQ ainsi que d’un service client sous forme de “chat” à même l’application, disponible dans le menu sous l’onglet “besoin d’aide?”.  Nous prenons également le temps de répondre à vos commentaires et suggestions sur le Store. N’hésitez pas à nous contacter à l’aide de la ligne support si vous rencontrez un quelconque problème en lien avec l’application, qui est le moyen le plus facile et rapide pour nous joindre. Bonne journée!

Ce serait bien d'ajouter une estimation du coût du trajet. Aussi, pouvoir entrer de quel type de taxi on a besoin (ex: minivan).
Mieux que rien pour l'instant mais on est pas encore à la hauteur de l'app de Uber.

Bonjour EmyleeD,

L’estimation du coût est en maintenant disponible dans l’application. Afin d’obtenir une estimation, vous devez saisir un lieu de départ ainsi qu’un lieu d'arrivé. Pour le type de taxi, nous prenons votre suggestion en note, merci beaucoup! Je tiens également à vous informer que nous avons maintenant une FAQ ainsi qu’un service de support à même l’application, disponible dans le menu.

Bonne journée! :)

Attendu le taxi une éternité, il ne s'est jamAis pointé, impossible de l'annuler (en transit).
Et on ma chargé $!
Tenté de contacter le service a la clientèle par courriel (2 fois) jamais eu de réponse.
L'industrie du taxi traditionnelle est aux soins palliatifs et mérite d'être débranchée.
Vive Uber.

Bonjour Jeff,
désolé d’entendre cela! Alternativement à vos courriels au moment de l'incident, avez-vous tenté de téléphoner directement à la centrale? Nous avons de la difficulté à comprendre les causes de l'incident et serions intéressés à obtenir plus d’informations à ce sujet. Veuillez prendre contact avec nous à l’aide de notre nouvelle fonctionnalité de support client "besoin d'aide?" dans l’onglet de menu de l’application.

Il nous fera plaisir d’éclaircir la situation avec vous!