Name: Medgate
Rating: 4.7 (1063 reviews)
Author: Medgate

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Beschreibung

Arztkonsultation per Telefon oder Video. Holen Sie den Arzt dahin, wo Sie ihn brauchen.

Mit der Medgate App haben Sie Ihren Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu einer umfassenden medizinischen Betreuung per Telefon oder Video. Die 100 Ärztinnen und Ärzte von Medgate nehmen sich Zeit für Sie und beraten und behandeln Sie kompetent. Dabei profitieren Sie von unserer bald 20-jährigen Erfahrung in der Telemedizin.

Vorteile:
• Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr Zugang zu kompetentem Ärzte-Team
• Keine langen Wartezeiten und Vermeidung unnötiger Arztkonsultationen
• Beratung und Behandlung durch erfahrene Fachärztinnen und -ärzte (inkl. Ausstellung von Rezepten, Arztzeugnissen / AU-Bescheinigungen, Überweisungen und Verordnungen)
• Zusammenfassung des Arztgespräches als Behandlungsplan direkt auf der App

So funktioniert’s:
1. Symptome eingeben
2. Termin für Telefon- oder Videokonsultation buchen
3. Behandlung und Beratung durch erfahrene Ärztinnen und Ärzte erhalten
4. Persönlichen Behandlungsplan und weitere medizinische Dokumente einsehen und Rezept erhalten

Die wichtigsten Funktionen der Medgate App
• Terminbuchung für Konsultation mit Medgate Arzt
• Ärztliche Behandlung und Beratung per Telefon oder Video
• Anzeige von medizinischen Dokumenten wie z. B. AU-Bescheinigungen/Arztzeungis direkt in der App
• eRezeptierung
• Für unsere Patienten in der Schweiz: Übermittlung von Gesundheitsdaten mit Apple Health oder anderen Anbietern.

Die Medgate App wird kontinuierlich weiterentwickelt und auf die Bedürfnisse der Nutzer angepasst. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, damit wir die Medgate App laufend optimieren können.

7. Sept. 2021

Version 9.4.2

Kleine Verbesserungen und Fehlerkorrekturen

4.7 von 5

1’063 Bewertungen

Login geht nicht

Kriege mein passwort nicht auf die mail gesendet

Seit dem update gehts nicht mehr mit einloggen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Medgate App wurde komplett erneuert. Bei der alten App wurde Ihre E-Mail-Adresse nur für die Kontaktaufnahme benötigt. Es wurde kein Passwort in der alten App hinterlegt, das Medgate Ihnen nun zusenden könnte. Da bei der neuen App aber für das Login und zum Schutz Ihrer Daten Ihre E-Mail-Adresse mit einem Passwort benötigt werden, bitten wir Sie, sich mit einem Passwort neu zu registrieren. Bei weiteren Fragen ist auch das Medgate Customer Service Center unter +41 61 377 88 28 gerne für Sie da.

Keine Anrufe mit eSim

Die App. Erkennt keine eSim. Somit sind anrufe nicht möglich. In meinen Augen ein Prio. 1 fehler und sogar fahrlässig. Muss dringend korrigiert werden. By the Way, würde ich das Testkonzept auch noch hinterfragen!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das von Ihnen angesprochene Problem wurde mit dem Release 9.1.0 Anfang Dezember 2020 behoben. Sollten Sie nach wie vor Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht unseren Kundendienst unter 061 377 88 28 zu kontaktieren.

Konsultationsdaten verschwunden

Habe die App seit einigen Jahren für meinen Sohn und mich eingesetzt. Bis heute: Mein Termin wurde erst zweimal verschoben, anschliessend gelöscht. Nachfrage bei der Patienten Administration ergab, ich sei per Mobilnummer nicht erreichbar gewesen. Dann wurde ich aufgefordert, meine Konto /E-Mail zu verifizieren, obwohl die App den Status „Verrifiziert“ sowie die Emailadresse selbst enthält. Bei der Durchsicht der App, fällt mi rauf, dass die sämtliche Daten der letzten Konsultationen entfernt wurden. Es stellt sich mir die Frage, ob meine Daten bei Medgate überhaupt kongruent und sicher sind? Wenn man krank und auf Hilfe angewiesen ist, möchte man sich nicht mit unzuverlässigen Systemen auseinandersetzen. Bringen Sie das in Ordnung, sonst ist der Hausarzt mit Papierakte die bessere Wahl.

Guten Tag

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir löschen keine medizinischen Daten – sie sind jederzeit sicher im Patientendossier bei Medgate abgelegt. Es kann jedoch sein, dass ein Fehler bei der Anzeige in der App aufgetreten ist. Gerne möchten wir den Sachverhalt abklären. Melden Sie sich doch bei unserem Kundendienst unter 061 377 88 28. Freundliche Grüsse, Medgate App Team

Der Entwickler, Medgate, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.