Medgate 17+

Médecin

La doctoresse a fait preuve d’empathie et d’écoute à mon égard.

Keine Anrufe mit eSim

Die App. Erkennt keine eSim. Somit sind anrufe nicht möglich. In meinen Augen ein Prio. 1 fehler und sogar fahrlässig. Muss dringend korrigiert werden. By the Way, würde ich das Testkonzept auch noch hinterfragen!

Konsultationsdaten verschwunden

Habe die App seit einigen Jahren für meinen Sohn und mich eingesetzt. Bis heute: Mein Termin wurde erst zweimal verschoben, anschliessend gelöscht. Nachfrage bei der Patienten Administration ergab, ich sei per Mobilnummer nicht erreichbar gewesen. Dann wurde ich aufgefordert, meine Konto /E-Mail zu verifizieren, obwohl die App den Status „Verrifiziert“ sowie die Emailadresse selbst enthält. Bei der Durchsicht der App, fällt mi rauf, dass die sämtliche Daten der letzten Konsultationen entfernt wurden. Es stellt sich mir die Frage, ob meine Daten bei Medgate überhaupt kongruent und sicher sind? Wenn man krank und auf Hilfe angewiesen ist, möchte man sich nicht mit unzuverlässigen Systemen auseinandersetzen. Bringen Sie das in Ordnung, sonst ist der Hausarzt mit Papierakte die bessere Wahl.

Entwickler-Antwort ,

Guten Tag

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir löschen keine medizinischen Daten – sie sind jederzeit sicher im Patientendossier bei Medgate abgelegt. Es kann jedoch sein, dass ein Fehler bei der Anzeige in der App aufgetreten ist. Gerne möchten wir den Sachverhalt abklären. Melden Sie sich doch bei unserem Kundendienst unter 061 377 88 28. Freundliche Grüsse, Medgate App Team