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Nebst top aktuellen Nachrichten, tollen Recherchen, fundierten Kommentaren und Hintergrundberichten aus der Schweiz und der Welt, finden Sie in unserer App schwerpunktmässig die wichtigsten Geschichten und Nachrichten rund um Basel.

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Nouveautés

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Liebe Leserinnen und Leser

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Wir freuen uns über Ihr Feedback an onlinehelpdesk@abo-betreuung.ch und wünschen viel Vergnügen beim Lesen.

Notes et avis

4,0 sur 5
3,8 k notes

3,8 k notes

Loadamasta ,

Kommentare nicht mehr angezeigt

Seit einigen Tagen werden die Kommentare in der App nicht mehr angezeigt. Die Seite bleibt weiss und leer.

Réponse du développeur ,

Vielen Dank für den Hinweis. Leider kam es letzte Woche aufgrund einer fehlerhaften Konfiguration zu diesem Problem. Seit Freitag ist dies behoben und auf all unseren Testgeräten werden die Kommentare wieder angezeigt. Besteht das Problem bei Ihnen noch immer?
Freundliche Grüsse, Ihr Team der BaZ

Ferni1616 ,

Zurück Button wieder zurück…

Beim einem Update wurde der Zurück-Button nach oben links gesetzt. Da ich die Zeitung ja mobil lese, halte ich das Gerät auch unten. Wenn ich vom Artikel nun zurüch will, muss ich das IPad „loslassen“ und kann nicht direkt zurück. Dieser Button gehört meines Erachtens wieder nach unten links (oder allenfalls rechts). Bin überzeugt, das geht andern Lesern auch so!?

Mus musculus ,

Finger weg vom Abo: Mieser Support durch Tamedia

Wer hier in der App ein Abo kauft, darf , im Gegensatz zu den Versprechungen, die hier gemacht werden, nicht erwarten, dass z.B. auch auf dem eigenen Ipad laufen.
Kontaktiert man Tamedia, dann sagen sie nur, das Problem liege beim Apple und damir hat sich das Problem von Tamedia erledigt.
Sie geben einem noch den Rat, man solle das Abo in Zukunft nicht im Appstore sondern direkt bei Tamedia lösen.
Das man eine bezahlte Dienstleistung nicht erhält, das scheint Tamedia nicht zu interessieren. Sie haben mein Geld ja bereits kassiert.
Guter Kundenservice sieht ganz aus!

Réponse du développeur ,

Wir möchten uns für die Umstände sehr entschuldigen. Sowohl die In-App Abonnemente, wie jene auf der Homepage laufen auf bis zu 3 Geräten. Evtl. ist die Verwaltung der Abonnemente über die Homepage einfacher. Auch können wir hier eher mit einer Gutschrift entgegenkommen. Bitte melden Sie sich unter onlinehelpdesk@abo-betreuung.ch. Freundliche Grüsse, Ihr Team vom Tages-Anzeiger

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