Bolt: Request a Ride 4+

As bad or worse as Uber

worked fine the first couple of times. then a cab driver in belgrade ripped us off. contacted support through the app 2 weeks in a row, no response. won‘t be using it again!

Der Anbieter für mietbare E-Scooter «Bolt» ist urplötzlich auf dem Markt in Zürich eingestiegen. In anderen Ländern ist Bolt schon länger vertreten und mit grossem Abstand der preisgünstigste Anbieter. Auch hier war der Preis bei der Markteinführung konkurenzlos, und kostete nur Fr. 0.15/min, ohne Entsperrgebühr. Dies ist ein fairer Preis und bestimmt nicht unwirtschaftlich, andere Anbieter bieten zB. Flatrate Pakete an für Fr. 9.95 mit 100 Minuten inklusive an, was runtergerechnet im direkten Vergleich nochmal günstiger ist. Trotzdem hat Bolt still und heimlich in mehreren Etappen die Preise erhöht. Plötzlich kostete die Fahrt Fr. 0.25/min, ohne deutlichen Hinweis auf die Preiserhöhung. Zwar ist der Preis wenn man in der App auf einen Scooter tippt ersichtlich, allerdings rechnet man nicht damit, dass ein Anbieter urplötzlich die Preise auf fast das doppelte hebt, man kontrolliert ja nicht vor jeder Fahrt ob sich etwas am Preis verändert hat, bei jedem anderen Anbieter ist der Preis schliesslich auch immer konstant geblieben. So merkte ich die Preiserhöhung erst nach der Fahrt bei der Abrechnung. Ok, Fr. 0.25/min ist zwar fast doppelt so teuer wie zuvor, aber immer noch ein Preis der akzeptabel ist, wenn man hin und wieder mal für eine Kurzstrecke einen E-Scooter mieten möchte. Dennoch hatte das einen faden Beigeschmack, und seit dem hat man immer vorher geschaut, ob Bolt vielleicht wieder die Preise erhöht hat. Zurecht: plötzlich wurde der Preis nochmal drastisch erhöht, und kostet seit dem Fr. 0.39/min. Somit ist Bolt einer der teuersten Anbieter geworden. Selbst wenn das eine Marketingstrategie war die so vorgesehen war, würde ich Bolt nicht mehr nutzen, weil es einfach nicht klar kommuniziert wurde, dass die Preise am Anfang nur Promo waren. Nutzt lieber jeden anderen Anbieter.

Edit: Inzwschen hat auch Bolt (still und heimlich) eine Entsperrgebühr eingeführt, in Höhe von Fr. 0.50 pro Fahrt.
Die Scooter sind qualitativ die schlechtesten in Zürich – viele der Scooter fühlen sich so an als müssten sie dringend mal gewartet werden. Die Lenkung funktioniert öfter mal nicht ordnungsgemäss und die Scooter sind, meiner Meinung nach, teilweise in einem für den Strassenverkehr ungeeigneten und gefährlichen Zustand. Es gibt keine Flatrate Pakete. Eine dreiste Preiserhöhung wurde schleichend vorgenommen.

Ich nutze in Zürich oft E-Scooter, Bolt ist aber der einzige Anbieter, von dem ich die App nun (endgültig) gelöscht habe.